ЈеффМоландер.цом

Како Бен Франклин занатска дућан
је помоћу друштвени медији на продају

би Јефф Моландер

Време да прочитате: 7 минута. Експерти кажу да "изградња заједнице", "зујати" или "ангажман у разговору је радост.. Али, луди људи попут мене још увек воле да продају ствари и то мало преосталих Бен Франклин продавницама. Данас сам 'цу вам показати како Бен Франклин продавницу у руралним Вашингтону случајно открили како да направите победничку друштвених медија стратегију која покреће више купаца у продавницу Ја ћу такође поделити пречицу са вама. Стоп у потрази за "оно што ради" из агенција и Консултанти Почетак питајући се. "шта ради у нашим продавницама" Онда користите алатке као што су мобилни текстинг за пуњење га.

Све више и више сам пристао да 30-минутна "консалтинг власт" сесија, као део моје уводно говорио сам недавно говорио на великом скупу Црафтерс - 10.000 јака. Ја заврсило долази кући са неколико изузетан успех приче и корисно увиде. Ево брз онај који ме је одувао.

Али прво, овде је мој велики "ах-ха" Сваки сегменту пословања са становништвом има способност да створи значајније резултате помоћу друштвени медији -. Које производе профит (за пословне) и вредност (за клијенте). Није на Фацебоок пријатељи ни Туиттер следбеника. Не зујати .. Не разговора Не ангажмана. продају. Како? посматрајући оно што се већ ради - у "прљавштине свет" (на форуму) - и проналажење начина да се примене нове дигиталне алатке за множење пословања (није маркетиншки резултати!).

Док је већина од нас су заузети користе Фацебоок, Туиттер и сар ради помоћу њих (неке пословне зграде 20-нешто) неки мали дућан власници су брзо да науче, извршава и профита. Сада је прича ...

Цут-то-тхе-Хајка у 60 секунди

Ја поздравили Адријан Тејлор јуниор и Адријан Ср, власника 2 Бен Франклин занатске радње смо брзо седе у нашем угодном сајму "канцеларији штанд.. Таилорс скочио на прилику да књига време са неким ко им је речено била експерт (хех, то сам ја) у примени друштвених медија. Испоставља се да Таилорс су стручњаци.

Отац-син двојац није имао дневни ред нити је присуствовао мом предавању јутро Они су само хтели робе.. У року од 60 секунди су ми рекли о својој више деценија старе Бен Франклин складиштење и како су управо завршио са својим највећим празника икада. Корисника икада. ... Све у најгорем малопродаји економије - икад!

Дакле, у овом тренутку сам све уши се питам: "ух ... хоу'д иа то, господо."

Једноставан али ефикасан љубави промоцију. "Давање дрво" била је постављена у сторефронт прозора украшена орнаментима Свако дете садржану у невољи - дете од родитеља затвореника у оближњем затвору.. Деца понудио своје листе жеља. Њихово поклон захтеве у Санта укључена веш Чарапе.. шешира. јакне. Мало играчке.

Захтеви за децу, били су само превише за срце да носи - и сви су били на дохват руке локалне деце..

Вести о промоцији брзо се проширити преко села (усмено) продавници. Постало жариште заједнице Давање је дивље. - Од минималне зараде запослених у продавницу да другима у заједници који су сами боре. Продавница је Бузз-све "сезоне" дуго.

Ох, и успут ... људи су купили ствари.

Они су били у Бен Франклин после свега - повољан за куповину за разне поклоне и заната (током тешке рецесије) Таилорс дизајниран више-добра промоција за њих да искористе.. Они су упитани куповину понашање као најбоље што И да се у послу за неколико деценија, они су прилично добро.

Тајна сос: квалитативна искуства

У суштини оно што је радио годинама? То је тачно - шта је радио за стотине ако не и хиљаде. Продавнице нуде оригинални, аутентични, изузетно релевантне квалитативне искуство деце која су била потребна помоћ и купце који су желели да се овери у смислен начин. Купци увек желе да постигну веће значење - они су људи!

И продавница се продаје по хаппенстанце? Бр По дизајну Купци који цене прилику. Да се потврдимо у смислене начине. Су спремни да потрошите са брендовима који се исто - нарочито када се тражи од промоција или позив на акцију.

Тајна сос овде није оно што је безброј марки изгледа да мисле да је: Давање у добротворне сврхе или делују на одређени начин, а затим говори о томе у "друштвеним медијима" и надајући се да је "зујати" генерише позитивне осећања о бранд да некако резултат у жељи да некако ... (дух који је "брендирање") резултат у продаји.

Дигитализације - комплетан доживљај

у вези сам брзо Таилорс да су пропустили ништа у мом предавању предавање. Они су већ разумеју "социјални тајна сос" и једноставно треба ставити да се у акцију ... која је била основа моје.

Они једноставно је потребно да урадите исту ствар - али помоћу дигиталних алата за побољшање резултата за продавнице и купце.

Адреан Јр је брзо Он је момак који Уеб памет, убрзо сам открио, има много тога дешава на њиховом сајту.. Он је брзо схватио концепт коришћења различитих дигиталних алата за помоћ хранитељским шири спектар квалитативних искустава и резултата - за клијенте и посао.

Он је у вези колико дана раније је послао новац за Хаити потреса олакшање напор организација је поклонила користи једноставне текстуалне СМС на одређени број.. Тај дан је добио текстуалну поруку назад.

"Брод је повукао у доц и оффлоадинг хране."

Љубав је само "затворена петља" или завршен интеракције са Адреан млађи Уместо експлозије цвркут и ризик несталих Адреан Јр потпуно су изабрали одговарајући образац поруке испоруке Они су осмислили комплетан доживљај..

Адреан је рекао: "Хеј, могли бисмо да урадимо."

Нуф рекао и да ће у наредним месецима..

Ви сте експерт

Адреан млађи и старији ставите људе у њиховим продавницама користећи алат који је знао да ради: Изузетно релевантне, донације за време празника. Њихове продавнице постао релевантан и користан за купце - на начин изван производа.

Таилорс развијају и спроводе стратегију. Они нису "не ствар љубави у хотелу" Холидаи сезоне "ради" ради љубави ствар "је то учинио. Учинити да се осећају добро Ви кладити. Да ли то помоћи феед њихове породице преко Да поново продаје.

Ви већ имате одговоре сте у потрази у консултаната

У нашем хрле да разумеју и да користе социјалне медије многи од нас падају у замку. Верујемо да не могу да се одговори је превише технички..

Ми понекад верујемо да је примена нових алата као што су Фацебоок и социјалне мреже су важније од исхода Некако, ако емитују ствари (наше промоције, купони, запослени омиљени ноћним клубовима, шта имамо за ручак) корисници ће доћи..

Ми верујемо да само понекад говори газда "ми смо на Фацебоок-у" је довољно реду ... али. То није довољно. Стратегија је потребна ван "Лет'с до ит."

Можда сте већ "друштвених медија тајна сос хокус покус одговор маркетинга?" Може да се гледа прошлост оно што већ знате да треба да радиш са медијима друштвених?

Резултати дизајн

У онлине свету смо често рекао "стручњаци" који продаје део није битно "Учешће транспарентно у разговору." Ради. Другим речима, начин на који људи мисле о Бен Франклин бренд би некако било довољно да буде добар пример друштвених медија у акцији позитивна осећања, бренд жичара, приказе, огроман број људи зујање или врага-крпити "хладноћа" свега тога. КОЈИ чини вредно времена улагања..

Ја кажем хооеи продаје. Покажи ми. Остали ће слажу и кажу: "Ја не добити то.." Они продаје ће некако доћи до марки због доброг корпоративног грађана "хуманизед бренд" и онај који је "транспарентан и поштен" са купцима. "Морамо да се превише", они ће рећи.

Ја "добити" једну ствар треба људима ставити хлеб на столу.. А то захтева узимање маркетинга из годишње трошкове за стратешког улагања. Докаже да је социјална медија маркетинг ради. Тако да би на "стручњака!"

И рачунају на мене да и даље развија студије са Таилорс - тако дуго док су дозволите ми да!

Ох - и да ли све запамтите Бен Франклин продавницама сам одрастао са једном - Естес ракетни комплети, појединачне слаткиша за Ницк или јефтином? Запамтите сам скоро имали? Заборавили..