De ce de marketing pe Facebook nu pot
ajuta afacerea dvs.
de Jeff Molander
Timp pentru a citi: 5 minute.
La fel ca multe marketing, 1800Flowers este în stare de ebrietate de emoţie pe "social media" şi revoluţia trebuia este crearea Dar esti dispus să parieze de dolari de marketing asupra clienţilor de cumparaturi folosind Facebook.? De ce? Entuziasm şi încredere în jurul social media este de prea multe ori ilogică şi periculoase. Da - este inteligent de a experimenta, dar da, banii costul real să facă acest lucru nr -. cel mai de marketing NU POATE permite să dăm greş utilizând social media într-o economie în jos. Împotriviţi bloggeri, mass-media comerciale şi de "experti" in graba lor de a grindină " tot ceea ce este Facebook "ca aldine şi inovatoare. Iată cum.
Facebook nu se schimbă nimic - încă
În primul rând, să exploreze rapid de ce ar trebui să ne răsuflarea noastre, atunci când vine vorba de Facebook Jim McCann. Şi echipa sa în alt mod genial sunt săriţi pe social media hype-şi spin bandwagon şi, după cum văd eu lucrurile, nu să inoveze cu adevărat. Văd această utilizare a Facebook este un gratuit unul bazat pe ceea ce am observarea pana acum. Va puteti permite să urmeze domnul McCann spune? ...
"Facebook este redefinirea web socială, un fenomen cultural şi social, care a schimbat modul în care ne conecta unul cu altul", spune CEO-ul Jim 1800Flowers McCann ca el bice "motor de social media" hype în overdrive - suflare de gîndirea raţională.
Facebook nu poate redefini Social Web. Facebook este nu faci nimic pe care altii nu fac - are doar masa mai mult al doilea rând, fenomen social Web isn'ta culturale sau sociale, care a schimbat modul în care ne conecta cu un altul.. Social Web nu face decât ceea ce am făcut pentru generaţiile mai uşor, mai rapid şi graniţa-mai puţin.
"Epoca de conversaţie" NU este acum (da, cartea este greşit prea).! "Epoca de conversaţie" a existat de la începutul existenţei umane. Este modul în care întotdeauna ne-am implicat în tranzacţiile comerciale - comert, vanzari, barter. În acest context, bazat pe realitate, Facebook schimbări foarte putin pentru marketing - nu încă. Ai fi de acord?
Am fost acolo, că face - nu au de lucru
Investiţie într-o magazinului pop-up pe Facebook este o idee noua Nu, este o serios pe cea veche.? EPods, Affinia!, Nexchange, iMediation şi o listă de aproximativ o duzină de alte companii nu au încercat acest lucru şi nu a reuşit la începutul anilor 1990. Aproape editor vreodată majore a încercat să înfiinţeze mini-Vitrine folosind simple (affiliate marketing) la complex (drop-maritime), instrumente de tehnologie, care se leagă de până vânzători şi editori. Fail.
"Dar lucrurile s-au schimbat, Jeff ... aceasta este epoca Web 2.0!"
Într-adevăr, acesta este si acum avem mass-media mult mai mult pe web create de entităţi mult mai de tot felul "consumatori" petrec mult mai consumatoare de timp şi crearea de conţinut decât căutarea sau de cumpărare Deci, acum lucrurile. S-au schimbat ... dreapta.? Potrivit partenerul lor de tehnologie, Alvenda (a Vitrine mai degrabă retro-pornire furnizarea acestor acelaşi tip pop-up) au.
1800Flowers consideră că oamenii sunt dureri să se angajeze în eCommerce departe de site-ul lor eCommerce. De ce?
Ceea ce dă Domnul McCann convingerea că acest lucru se întâmplă la locul de muncă - pe care oamenii de fapt Doriţi să magazin din cadrul Facebook? Am înţeleagă şi să respecte faptul că, consumatorii plătesc ocupat NU atenţie la anunţurile şi sunt enorm de "angajat" de către mass-media sociale - distras de la cumpărare şi numai chestii de cumpărare ceea ce sunt ei cu adevărat nevoie de aceste zile. problemă. Am luat-o ... dar??
Atenţie: "nu costă aproape nimic" mit
Multi dintre voi au spus, "dar de ce nu Jeff ... ceea ce este costul de oportunitate ... e aproape nimic!"
Eu va continua să fie acuzat de a avea un "anti-experimentale", atitudinea faţă de mass-media sociale nu sunt anti-experimentale.. Sunt anti-prostie, anti-ilogic, marketing anti-fulger-in-the-pan-voodoo . Sunt pro-realitate.
Aceasta costă absolut real, hard-a câştigat de dolari pentru a experimenta cu social media. Timpul este bani!
Adaugati costurile tot acest timp suntem cheltuielile experimente pe social media de proiecte pentru animale de companie, care sunt concepute pentru a eşua.
"Dar, Jeff, am pune un colegiu intern pe el ..."
Atenţie: "acestea sunt mici, ei sa-l aduc" mit
Ok ... dar în viaţa reală, atunci când pune cineva cu nici o experienţă la un proiect în care nu reuşiţi. Cumva, cu mass-media sociale, gândirea mea este pe acest eşec - bazate pe sistemele de credinţă de marketing cele mai vorbesc cu. Marketing Mulţi cred că Cheia succesului este ...
Punerea cineva tinerilor cu privire la proiect şi de plată creşte de fapt, nimic nu le sansele de succes - ei "a lua it."
Cumva experienta ei a lua cu ei înşişi cufundarea pe Facebook, Twitter, etc totul modificări. Experienţa lor este apreciată - în măsura în care ne putem permite să experimenteze şi să sperăm că rezultatele remarcabile de afaceri se întâmple.
Cumva imersie (adesea narcisist) de folk tineri se califică pentru a le face o treabă şi sprijină convingerea noastră că ceva semnificativ vor apărea în mass-media sociale Serios?. Serios.
"Branding" & social media: Re-definirea eşec, deoarece succesul
"Dar Jeff, există nenumărate exemple de companii de succes care au utilizat interni colegiu sau talentul fără experienţă la Real rezultatelor nete pe Twitter şi Facebook."
Da, dar cum multe marketing definim succesul? De câte ori aţi auzit un marketing redefini un eşec?
"Această campanie nu a atins vanzari / de vânzări a condus obiectiv, dar a fost un succes de branding."
Când campaniile de marketing "nu pentru a crea efectiv rezultate tangibile de afaceri de multe ori cadem din nou pe acel spatiu confortabil -" branding "Într-un fel. Marketing scape cu aceasta re-setare a obiectivului post (timp de decenii acum), dar de cercetare indică faptul că acest câştigat" Nu ultima mult mai mult - nu în această economie dură.
Prea des auzim de marketing defini succesul în termeni care sunt ne-acceptabile pentru C-Suite (CFO in special). Iată cele câteva populare: adepţi Twitter, Facebook conta prieten, "angajament".
Cum să evite un eşec eCommerce sociale
1800Flowers magazinului Facebook este una din cele două lucruri:
- Un eşec a inova, de fapt (proptit de convingerea că nu există nici un cost implicate în încercarea de a) sau
- Un eşec pentru a crea valoare de brand de către clienţi şi potenţiali clienţi
De ce este compania a investi în reţeaua de comercializare sociale.? Pentru că are nevoie de a inova - care este de bază o aşteptare său mulţi dintre investitorii ce au Amazon achiziţiona Zappos? Bazează în mare parte pe aşteptările pieţei prea. Totuşi, cred 1800Flowers a dat mai mult pe inovaţie sau este pur şi simplu mare de a inova (care este ceea ce mulţi sunt acum spune despre Google).
Mai important, cred echipajului domnul McCann lui nu au reuşit să creeze valoare de brand suficient în rândul clienţilor de a menţine atenţia lor. Daca o companie nu poate invoca în baza sa de date de clienti multumiti, este site-ul Web, este de marfuri - tot ceea ce este în mod tradiţional se bazează pe - ceea ce Pot să-l depinde?
Văd companiei de social media vise ţeava de un tipat pentru a vă ajuta într-o piaţă dură ... Voi recunosc.
Când vine vorba de reţele sociale de marketing trebuie să acţioneze în mod responsabil în această economie nouă Primul pas în acest sens este. Să realizăm că mulţi bloggeri, mass-media comerciale şi de "experţi" sunt iraţional graba de a grindina "tot ce este Facebook" ca îndrăzneţe şi inovatoare - în mod automat şi se bazează pe un raţionament defectuos. Recunosc că acest raţionament este destul de popular ... încă acest susţine punctul meu să se ridice deasupra mediocrităţii o societate trebuie să se gândească strategic - rezista urmând exemplul altora tactic.. Gândiţi mai întâi, apoi acţiona. Ce vrei sa crezi?
Ţi-a plăcut această poveste? |
Comentarii
Închiriez Jeff să vorbească la ...
Conducere
Leadership 2.0: Păstrarea de marketing responsabilă în Noua EconomieZece Întrebări OCP dumneavoastră nu vrea să întreb (şi de ce trebuie să le cereţi)
Este nevoie Vrei Nou: Utilizarea Web pentru a Vindem într-o economie solidă Prioritizarea Social Media pentru CEO, CFO
Vânzări & Marketing
Marketing sunt Editori: Vânzări & Avansuri de conducere într-o recesiune Salvare & Drive rezultate bani cu Virtual Târguri / Conferinţe
Cele mai bune practici în Lead Generation Web
Telefon: 312-957-6020
Uita-te la acest videoclip pentru a afla mai multe.
Traducător
Mare bucată. Dacă te uiţi la socială ca doar un alt canal de venituri în compania dumneavoastră şi a făcut eforturi reale şi resurse (ie de timp şi bani) în spatele este ca ei par ca fac ei, acesta poate fi doar un lucru bun expunere-înţelept. Toate companiile trebuie să faci "mai mult" cu mass-media lor socială, care este doar ceea ce nu este clar. Îmi place companii incearca lucruri de genul asta, putem învăţa de la ea şi să o facem mai bine pe noi înşine. Dar noroc să-i cu ea. Cred ca Facebook cu siguranta are deschis un canal nou ansamblu de publicitate Internet, care trebuie să fie de îndatorare pentru toate's merita la fel ca de cautare, ppc afiliate, etc. Şi că doar vine cu managemant bun şi bani să-l crească ...
"Fenomen social Web isn'ta culturale sau sociale, care a schimbat modul în care ne conecta unul cu altul. Social Web nu face decât ceea ce am făcut pentru generaţiile mai uşor, mai rapid şi mai puţin granita (sic). "
Asta este ca un fel de a spune de automobile nu a schimbat modul in care calatorim. Pur şi simplu a făcut-o mai uşor, mai repede şi orizonturi extins. Aceste lucruri în sine şi sunt modificări, în plus, un impact cât populaţiile au migrat, prăbuşiri oraşe şi a crescut, suburbii pentru mai bine sau mai rău a crescut. Impactul fundamental merge dincolo de elementele cele mai uşor de înţeles tangibile ale inovaţiei. Încercarea de a descoperi răspunsul ca pe o masă de automobile produse de vehicul pentru nevoile de călătorie umane ca Oldsmobile a început "de masă" producţia în 1902 ar fi o monedă flip.
Uite acolo este, fără discuţie o tona de "hype" în ceea ce priveşte mass-media sociale şi influenţa acesteia asupra societăţii, dar aceasta rupere în jos pentru a vitezei este un pic necinstit.
Există deşeurilor în Facebook si Twitter, la fel ca acolo a fost şi continuă să fie deşeuri în televiziune, Print si Radio. Ca in orice platforma de mass-media va trebui să găsească oportunităţi şi să dezvolte strategii pentru succes. Doar cu ea nu face ouă de aur.
Patrick ...
.
sinceritatea ta si analiza critica este revigorant.
Sunt convins că veţi vedea punctul meu - Re: hype şi spin şi trebuie să-l sfârşitul ... asa ca poate progresa cu constatarea "oportunităţi pentru a dezvolta strategii de succes." Prin implicarea în hiperbola neînfrânat vom face noi înşine în mod activ o dis-de servicii.
Cred că am fost în măsură să permite ca timp de decenii acum (toate deşeurile).
Progresa în acest climat economic pur si simplu nu pot.
Noua economie în care trăim cere mult mai mult de marketing.
Aceasta cere ca acestea să devină oameni de ştiinţă de afaceri de suflet nu guesstimators artistice.
Multumesc pentru asteptare taur pe mine un pic
Sper că veţi lua în considerare lungite aici şi păstraţi comentariile mele concentrat şi echilibrat. Este singurul mod I a putea învăţa şi servi cel mai bine scopul!
Nu te cheamă afară, implicarea într-un subiect de conversaţie mare aţi început.
Suntem în totalitate de acord că există un grad ridicat de hiperbola.
În calitate de utilizatori sau sustinatorii orice bunuri, servicii, tehnologii sau instrument de communication noi ar trebui să fie întotdeauna grijă să nu vândă peste value its without o premisa care stă la baza how si de ce, esenţa strategy and sound gândire.
Cred că lecţia este ceea ce a lucrat pentru companii ambalate mărfuri atunci când primul televizor a devenit un vehicul de comunicare în masă mai mult ca sigur a prăbuşit ca o soluţie uşor de astăzi. Eforturile timpurie a place de JetBlue, Dell, Zappos şi exemplul vostru de 1800Flowers incursiune recente sunt tot mare în momentul poveşti de social media marketing. Dar justifică grave considerare cat de repede modelele lor actuale de utilizare a mass-media sociale va dura pentru ei, şi ceea ce este la orizont. Este uşor de a avea o "pagina" de pe Facebook, nu este uşor să păstraţi fani angajat. Ar putea fi distractiv, dar nu usor.
Nu bate zdravăn punct, dar Aş dori, de asemenea, să adauge că "angajament" este noul "branding", în opinia mea. Am auzit o mulţime de directori de branding (ştiţi, oameni buni guesstimate) sarind peste ALL social media "angajament" pur şi simplu pentru că este atât de mult cum ar fi ONU-urmărite, un-metered/un-measured "starile mentale", ei încearcă / sper pentru a crea în rândul clienţilor.
Ma intereseaza mai mult în a vorbi la tipi ca Paul Rosenfeld a Fanminder (care au acceptat să fie intervievaţi, la revedere drum, astfel încât stay tuned) care măsura Twitter împotriva măsurătorile de afaceri - calitatea duce place!.
comentarii Vezi aici: http://budurl.com/kwew
În cazul în care managerii de brand încerca să muţi în jos "angajament" de a hei avem o pagina de Facebook ne angajăm, acestea vor fi sentimentul unele dureri serioase în încercarea de a-şi apăra integrarea social media în amestecul lor. "Logodnă" trebuie să fie real şi trebuie să ducă la rezultate concrete. Fie că este asistarea unui client în rezolvarea unei probleme, sau transforma o problemă într-un moment de advocacy, engagment nu poate veni în jos pentru a hei simtim durerea ta.
Aştept cu nerăbdare să văd interviu, calitatea este în cazul în care trebuie să se afle, şi dacă se poate obţine în jos de calitate duce tot mai bine.
Jeff,
Marea articol cu privire la păstrarea Social Media & hiperbola scop stabilirea de sub control.
Am fost săpat în metics oportun să se stabilească şi măsura succesul campaniei împotriva SM. Uită-te la articole foward dvs. de viitor.
Ca o paranteza ... Am clienti putini fac foarte bine cu buy anunţuri pe Facebook, cel mai probabil datorită direcţionare care le puteţi face ..
Jeff,
Vrut doar să vă trimită o scurtă notă de mulţumire. Acest articol este doar un fel de piesa Vreau să citesc. Am avut ghinionul de a participa la un eveniment media sociale vineri în cazul în care una dintre intuiţii expert panelist la fiecare proprietar de IMM-uri în camera sa, "Ia de pe Facebook" Avem nevoie de mai multe argumente pentru a vedea cum ar fi a ta!. Speranta mea este ca mai devreme decât mai târziu, vom reveni la eforturile care încep cu strategiile de afaceri sunet.
Jason Stone
Saint Louis, MO
@ Stlwebmarketing
Hi, Jason ...
pentru a sugera "Sincer, nu cred că mass-media sociale este ca revoluţionar.
Şi cred că gândesc că este face totul mult prea complicate. "
Cu placere. Poate la fel în cazul în care nu mai revigorant este această piesă profundă de la Mark Drapeau http://is.gd/aDF5I care are îndrăzneala
Care este exact ceea ce am cursuri în ultimul timp - pe circuitul de vorbitor. Am scris, de asemenea, o carte pe această temă. Cum de a depăşi nevoia de a continua să fie suckered în chestia asta - crezând că nu avem de fapt, răspunsurile deja. Noi facem!
Verificaţi ce Morton este lăudăros despre ziua de azi. http://budurl.com/6cvn nimic nou aici? Roger Drake este mândru să sugereze că obiectivul pentru Morton's atunci când se utilizează Social Web este "de a primi mesajul afară." Când a fost întrebat dacă el ar fi de fapt interesati de organizarea in jurul comportamente client -, astfel încât le poate solicita în mai multe moduri de încredere el răspunde:
"Strategia noastra întregi, cu punerea informaţii şi nimic de a face cu paginile noastre de networking social este de a păstra nu organice şi fac prea mecanice."
Voi iau ca pe un "ne place de comunicare in masa asa cum este" nu.
Marketing moment sunt rugaţi să organizeze în mod efectiv şi operaţionaliza web au fulg afară. Dar cumva ajung, de asemenea, să spun cât de eficient social media este pentru ei?!?! Şi nimeni nu le cere pe el ... a fi o utilizare gratuită. Postarea de poze cu sărbători de familie la restaurantul lor ca un rezultat dorit pentru mediul de afaceri lui Morton? Aş apela cu greu că semnificative sau relevante. Din pacate, este alin.