JeffMolander.com

Social Media eksperter er enige: Ingen markedsføring er tillatt

av Jeff Molander

Sosiale medier eksperter som Wikipedia har Jimmy Wales og Converseon Rob Key enig: Markedsføring, slik vi har kjent den, er ikke mye velkommen innan sosiale medier. Det åpenbare come-on slett ikke fungerer - eller hører. Lignende følelser ble uttrykt denne uken ved Autodesks Beverly Debolski i en RSS for e-handel session. Alle kommentarer ble tilbudt denne uken på SMX's Social Media og Direct Marketing Association's Annual Meeting.

Ifølge Wales, som sammenligner hawkin gods inni Wikipedia å dukke opp i kirken med slike overskudd motiver ...

"Det finnes gode og dårlige måter å tenke på Wikipedia, men hvis du tenker på det som en markedsføringskanal, så du gjør en feil."

Hvordan er det for en morgen oppvekker for direkte markedsførere? DMA, bye måten, er nesten uvitende om e-handel igjen i år med tanke på mangelen på e-markedsføring og e-handel tilstedeværelse på sitt største konferansehotell. Min kollega, DMA panel moderator og RSS (definere) ekspert, avtalt Rok Hrastnik med mitt perspektiv over middag.

Hrastnik's ekspertpanel inkludert Autodesks Beverly Debolski ... som viste seg å dele bemerkelsesverdig, tidlig suksess i å bruke RSS med e-handel og potensielle mål i tankene. Hva er Autodesk's secret saus?

Converseon's Rob Key vet og over på SMX Social Media konferansen legges det ut ved å foreslå sosiale medier subverts tradisjonell distribusjon innhold kanaler. Derfor blir en del av "kunde samfunn" må bli del av en ny-fangled markedsføringsstrategi.

Så langt har markedsførere ikke blitt invitert til sosial markedsføring lokalsamfunn. Hva er rollen som en markedsfører i det digitale, sosiale nettverk alder? Det handler om å være mer av en kulturell antropolog, sier Key.

Han fortsatte å utfordre begrepet avkastning og måling innenfor sosiale medier strategier - som tyder på at avkastningen må være re-definerte og, faktisk, plassert under en konstant, iboende ønske om å bidra til fellesskapet.

Key selskap vant en OMMA pris for en sosial media kampanje som gjorde nettopp det - bidro til Second Life samfunnet på en måte som posisjonert American Express som omsorg, grønt selskap. Så, sier Key, begynner å spørre deg selv "hva kan jeg gi?" Og du vil få tilbake.

Ifølge Ms Debolski som forsiktig (gitt sin tilbøyelighet mot "non-sales/non-commerce-ness") bruker RSS i en svært målbar måte dette betyr ikke at markedsførere må kaste ut gamle beregninger som kundeovertakelse forholdstall og konvertering. Det betyr at engasjere nye eller eksisterende kunder på en måte som gir verdi for dem betyr faktor inn i definisjonen av avkastningen ... og Autodesk erkjenner dette. Bye veien, bruker Autodesk en pen selskap kalt SimpleFeed å engasjere seg i målingen av RSS-strategi. Denne uken lanserte selskapet bemerkelsesverdige tall på effektiviteten av RSS-markedsføring.

Og la oss ikke glemme Tom Hespos ...

"Hvis du kjøper inn ideen om at internett er bra ikke bare for å konsumere innhold, men også for to-veis dialog og interaktivitet, er det logisk følger at den mest vellykkede kommunikasjonen ikke skal stå i veien for at dialog."

Yup, Tom ... 1200 markedsførere meget vel kan være galt.