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I benefici di Pay Per Click e Affiliate Marketing Audit

di Jeff Molander

Hai controllato la salute del vostro pagamento on-line-per-click o un programma di affiliate marketing ultimamente? Perché dovresti? Si potrebbe risparmiare un sacco di soldi e mal di testa. Sia provato-e-vero strategie di web marketing sono sottoposti a un controllo sempre più esperti di marketing come iniziare a fare maggiore attenzione alle metriche di successo. Se avete bisogno di un controllo, ovviamente, entrare in contatto come ho fornire loro regolarmente.

Ecco il Magro: utilizzando strategie di marketing sono molteplici - e fuori dal web. Stanno lavorando con più parti - le agenzie, filiali, ecc - nel tentativo di inseguire i clienti. Ultimamente, sono meno di notare "cross over" o conflitto di sorta. Le campagne sono influenzano a vicenda in misura diversa. Questo può creare sia i rifiuti budget per il marketing e la confusione su quale strategia sta dando il costo massimo risultato.

Buone notizie: Il medico è in e il suo nome è Alan Rimm-Kaufman del Rimm-Kaufman Group. In modo univoco, agenzia di Alan search marketing specializzata nel fare tutto sicuro di performance marketing '-campagne basate stanno lavorando insieme in armonia (simile a sforzi di Angel's Djambazov quando era con OnlineShoes.com).

Fortunati di me, fui in grado di sedersi con Alan di recente durante il pranzo per saperne di più sul perché esperto di marketing sono così interessati a svolgere pay-per-click e il marketing audit affiliato campagna. Sto facendo l'intervista audio a disposizione per l'immediata streaming, il download o la lettura attraverso la trascrizione di seguito. Gustare! E avete bisogno di un controllo, ovviamente, entrare in contatto.

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Così ho pensato, Alan, vieni da e spiegare al mondo perché dovrebbero essere in discussione il loro programma di search marketing, la sua salute. Stai dicendo che qualcuno là fuori che ha un programma di marketing di ricerca, un programma di pagamento di search marketing possono avere problemi, anche se non sanno di avere problemi con esso. O hanno avuto un organismo, o lo stanno facendo loro stessi.

Alan Rimm-Kaufman: That's right, Jeff. Grazie per avermi invitato a oggi. E 'fantastico essere in Chicago. Mi sono divertito a venire da, e vi ringrazio per il pranzo. Mi piace molto essere in Chicago.

Proprio come una questione di fondo, ho una agenzia di search marketing pay. Serviamo oltre 100 clienti, la maggior parte di essi rivenditori BDC, molti di loro IR500, IR100, un paio Fortune 500 clienti - grandi e piccoli, la gestione di ricerca a pagamento.

Penso che l'argomento mi hai chiesto di affrontare oggi, che credo sia tipo di interessante, è che il programma di ricerca a pagamento possono guardare bene sulla superficie, e presto lo è. Ma, così come vi consigliamo di andare dal dentista due volte l'anno solo per prevenire i problemi prima di diventare grandi, saremmo suggerisco di fare una verifica dei programmi di ricerca a pagamento circa ogni due volte l'anno solo per assicurarsi che le cose sono come dovrebbero essere.

Jeff: un audit. Dobbiamo anche ricordare alla gente che in realtà provengono da ciò che io chiamo, un hard-core sullo sfondo di direct marketing. Siete stati con gli anni Crutchfield diversi ...

Alan: Certo. Prima di iniziare nel settore, ho fatto il direct marketing nel settore dei servizi finanziari con Banca Signa prima First Union li coinvolgeva. Per cinque anni mi sono imbattuto in commercio a Crutchfield Corporation, un importante rivenditore di elettronica di consumo: autoradio, televisori di grandi dimensioni e così via.

Così ho inviato la mia quota di cataloghi e di fatto la mia parte delle offerte del portale e scritti molti, molti controlli di grandi dimensioni su Google nel corso degli anni.

Jeff: Il mio punto è che provengono da un background di direct marketing, e questi sono in genere le persone che servono ora. Giusto?

Alan: Questo è vero.

Jeff: Hai vissuto nei loro panni.

Alan: Questo è vero. La mia agenzia ha un focus sul direct marketing, gente che vogliono acquistare la loro ricerca in modo da rendere senza scopo di lucro.

Persone vengono a cercare con obiettivi diversi. Alcune persone lo fanno per il branding. Alcune persone lo fanno per la consapevolezza. Qualcuno forse solo cercando di aumentare le entrate, e credo che la nostra preoccupazione è per la linea di fondo. Questi sono tutti gli obiettivi bene. Il nostro punto debole, la nostra specialità, è per la gente che utilizzano la ricerca di guidare i profitti web.

Tornando alla revisione. Un paio di passaggi a fare una verifica di ricerca a pagamento - Si tratta di una cosa che dovrebbe entrare? È di vostro interesse?

Jeff: Sì.

Alan: OK. Fresco. Prima ancora di arrivare alla economia del programma, ci saremmo suggeriamo dovrebbero guardare alla qualità dei dati. Se stai guardando un foglio pieno di rapporti di chiave e si sta andando a prendere decisioni di gestione basata su di essi, direi che vale la pena il tempo per assicurarsi che i numeri sono esatti.

Jeff: Come fai a sapere quali numeri a guardare?

Alan: sciocchi come sembra, noi consigliamo di fare prima una verifica dei costi. Quindi, se la tua agenzia o se il vostro team interno, dice che il mese scorso hai pagato 1.000 dollari di Google o 100.000 $ o $ 1 milioni di dollari o 10 milioni, qualunque essa sia, si tira le fatture e vedere che i controlli che hai scritto a Google maxed il numero sulla relazione. E corrispondono a quello che nel cruscotto.

È una specie di cosa sciocca. Non è necessario eseguire questa operazione una volta alla settimana, ma si sarebbe sorpreso di quanto spesso le persone si stanno gli errori sulla base dei dati di costo che non sono esatte. Molte delle principali piattaforme di là fuori, almeno su base giornaliera, utilizzare i dati di costo stimato, piuttosto che i dati sui costi effettivi. Ciò che conta veramente è che di controllo per Google, è quello di controllo di Yahoo, il costo effettivo autorevole che stai vengano addebitati solo, non clic. C'è robot; c'è truffatori. E 'il denaro reale intenzione di Google.

A un certo punto, ogni sei mesi o giù di lì, si dovrebbe effettivamente ottenere il Dipartimento della Ragioneria per capire il vero costo pagato per i motori e che va contro i tuoi rapporti. Giusto per darti qualche conforto che la parte dei costi è corretta.

Jeff: Il venti per cento delle persone là fuori nella vostra stima non farlo? L'ottanta per cento della popolazione? What do you ...

Alan: Io non credo ... anche se credo che un sacco di persone sono alcuni numeri di scoiattoli lì. Ma se i costi sono difficili le vendite sono ancora più difficili. E la ragione che le vendite sono difficili a causa del problema del doppio conteggio.

Così sul tuo sito probabilmente avete monitoraggio web beacons e tutti i tipi di sistemi di monitoraggio diversi. È possibile avere Coremetrics e Omniture. Hai un programma di affiliazione in esecuzione. You've got ricerca. You've got mail. A volte se si sommano tutte le entrate provenienti da tutti quei programmi, possono superare le entrate totali del sito. Hai avuto qualche conteggio doppio o triplo.

La cosa più importante da fare è - lo abbiamo detto un passo è stato ottenere un senso che i dati sui costi sono esatti. Fase due sarebbe quello di ottenere un senso che i vostri dati di vendita sono esatti. Se il mese scorso il rapporto ha detto che attraverso la ricerca che hai fatto un milione di dollari di fatturato, si dice, "mi piacerebbe vedere quei numeri d'ordine. Show me l'ordine di numeri che aggiungere fino a un milione di dollari. Fresco. Non ci sono ".

E poi guarda nei sistemi back-end e per il numero d'ordine per essere sicuri che non impegnano in qualcosa di altro. Prima di tutto, se la relazione totale dice che hai fatto un milione di dollari di entrate di ricerca il mese scorso, assicurarsi che siate d'accordo con questo. La tua agenzia può avere un diverso cookie. È possibile utilizzare una diversa piattaforma di monitoraggio, in modo che il numero potrebbe essere diverso.

"... I sistemi di monitoraggio diversi venire con numeri di ricavi diversi, a volte, fino al 30 o 40% differenti. Grandi, grandi oscillazioni. Quindi, prima di sedersi e prendere una decisione di gestione, si vuole assicurarsi che i costi totali sono giuste e che le vendite totali hanno ragione ".

Legittimamente o no, questo potrebbe non essere la frode o inganno da parte di nessuno, ma i sistemi di monitoraggio diversi venire con numeri di ricavi diversi, a volte, fino al 30 o 40% differenti. Grandi, grandi oscillazioni. Quindi, prima di sedersi e prendere una decisione di gestione, si vuole assicurarsi che i costi totali sono giuste e che le vendite totali sono a destra.

Ora, sul totale delle vendite pezzo. Una volta che hai dimostrato che il milione di dollari in entrate legami out a 10, 000 ordini o qualunque esse siano, si vuole tornare indietro e assicurarsi che tali ordini sono in realtà tutti legati alla ricerca.

Ancora una volta, nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe solo dare una buona sensazione calda, come quando si va dal dentista e lui o lei ha detto, senza problemi. Ma potreste trovare qualcosa. Si può trovare qualcosa di davvero molto importante.

Jeff: Che cosa hai trovato con alcuni dei vostri clienti che è stato importante e / o perché non ci dite che cosa è stato devastante sulla cima di una storia vera buona?

Alan: Beh, un sacco di volte in cui noi vediamo tutti i tipi di problemi con il monitoraggio, e questa verifica ordine in cui si prende una ricerca totale attribuito entrate e suddividerli ordini, può essere molto rivelatrici. Nel caso più eclatanti a guardare i numeri di un cliente potenziale, abbiamo visto che in realtà un ex agenzia aveva attribuito ricerca organica al programma pagato. Così, al fine di gonfiare i loro risultati, sono stati sostanzialmente imputabile contando di ricerca a pagamento la ricerca biologica sul nome del rivenditore del marchio.

Probabilmente più tardi durante la conversazione, potremmo tornare a quel concetto di marca rispetto a non-brand. Credo che, tenendo ricerca e spalare che nel mucchio come versati ricerca a plump le vendite a fare la parte versata più efficiente perché è stata gravemente inefficiente, che sarebbe piuttosto fraudolente o ingannevoli.

Di solito, il caso è di tracking discrepanze. Abbiamo avuto un cliente che ha istituito un Web multi-piattaforma di prova variante, come un Offermatica o un Optimus, non ricordo quale. Tale sistema è stato sovrascrivere il codice acquisizione con un codice di prova. Allora, dove la persona può colpire il sito dicendo "da e-mail" o "da ricerca", questa piattaforma di prova sarebbe sovrascrivere e poi dire che "ha visto la pagina rossa casa, o ha visto la pagina Green Home".

Chi ha attraversato un esperimento, in effetti, è stato rimosso. La loro origine è stato perso in modo che un grande trambusto venditore; il nome del rivenditore vi sarebbe certamente a conoscenza.

Segnalato le vendite potrebbero essere elevati. Potevano essere bassa. Credo che ogni sei mesi si dovrebbe effettivamente scavare e di controllo in modo che avete fede in loro. Ancora una volta, questi primi due passaggi per assicurarci che i costi siano corretti e che le vendite siano accurati vale la pena di passare la mezza giornata ogni sei mesi.

Poi arriviamo al buon punto, e questo è il rapporto.

Jeff: E ne vale la pena, perché? Perché di solito si trovano i problemi, o no?

Alan: Io direi, il più delle volte, si trovano i problemi. A volte i problemi possono essere problemi felice in tuo favore. Oh, bene. Opportunità. A volte possono essere problemi di cattiva contro di voi. Oh, merda. Le cose non erano così buone come sembrava.

Ad ogni modo, credo che come operatori di direct marketing, se stiamo andando da sterzo queste navi che siamo di guida, abbiamo bisogno di un cruscotto chiaro. Stiamo per arrivare a dei coefficienti, fare in modo che si sta andando nella giusta direzione.

Anche prima che la realtà, vi sono in effetti si vede? Sono quasi imbarazzato a tirarlo su, ma è così di base. Ma se avete intenzione di prendere decisioni basate sui numeri, yeah, messo in quattro o cinque ore per assicurarsi che questi numeri sono in realtà abbastanza accurate.

Jeff: Continui riferimento a questi rapporti. Che cosa stai parlando lì?

Alan: Abbiamo guardato il vostro business. Abbiamo detto i numeri sulle relazioni sono fondamentalmente giuste, sia sul lato dei costi e il lato delle vendite. Ora vogliamo rendere sicuri di ricevere un adeguato livello di fatturato per ogni dollaro del costo.

Vogliamo farlo in forma aggregata per assicurarsi che i numeri che hai bisogno di un sostegno i vostri obiettivi di redditività. Un certo rapporto di costo per le vendite potrebbero essere tre a uno o cinque a uno, qualunque essa sia. Poi si desidera guardare quella dal motore. Si sicuramente voglio rompere, che dal motore.

Una dimensione molto critica che si desidera Break It Out è il brand rispetto a non-brand. Il problema è che dovrebbe prendere il portafoglio di ricerca e catalogare tutte le parole in esso, come quello che ha il tuo nome, retailer.com, e ciò che non lo fa.

Il motivo è che il nome della marca ... Basta fare un rapido esempio. Supponiamo che qualcuno va a Google e tipologie in "Lands End Oxford" in cerca di pulsante di un uomo-down shirt. Caso 1.

Caso 2. Stessa persona va a Google e tipologie in "Men's individuare camicia". Caso 2. Sembra piuttosto simile, ma mi suggeriscono che sono radicalmente diverse.

Nel primo caso, la query di ricerca con le parole "Lands End" in esso. Che il consumatore aveva individuato il marcatore che volevano acquistare da, e stava cercando di trovare il loro sito web tramite Google. E 'un bianco pagine di ricerca. E 'una ricerca di navigazione. It's get me Lands End, voglio acquistare una camicia.

Nel caso 2, la persona che ha dichiarato: "individuare Oxford" o "Oxford degli uomini". Ho dimenticato il mio esempio già. In tal caso la persona non ha avuto un pre-cotti idea di chi acquistare. E 'una ricerca competitiva. E 'un Pagine Gialle ricerca. Sta andando e dicendo: Show me tutti quelli che vende magliette.

Così il valore di qualcuno che viene in su una ricerca non di marca è più elevato. È più elementari. Cerca sul vostro marchio è grande. Si tende ad essere super alta conversione e super low cost. All good.

E 'probabilmente il risultato del vostro mailing catalogo. E 'il risultato della vostra buona reputazione. E 'il risultato di anni di servizio al cliente, il direct mail, la vostra stampa, la televisione, il vostro negozi al dettaglio. Quando qualcuno arriva e cerca il tuo nome, il nome del rivenditore, che è realmente estendersi oltre la buona volontà di tutti i tuoi marketing e bontà compimento nel corso degli anni. Così non è incrementale.

In cui si desidera essere sempre più il tuo programma, e in cui il programma deve essere redditizia, è in parole non di marca, le parole che sono competitivi. Proprio come la prima fetta dovrebbe essere la vostra redditività o la tua efficienza della pubblicità del motore, che dovrebbe essere anche da motore di marca rispetto a non-brand.

Ciò che troverete è che la ricerca di marca; costo molto basso, di conversione molto elevata, le vendite molto elevato, potrebbe nascondere un sacco di merda sul lato opposto del portafoglio. E 'molto importante disaggregare. Sai, se io fossi la pubblicità il nome del rivenditore stesso in realtà non prendere un sacco di lavoro, e non è che incrementale.

Che è una fetta molto importante da fare: il brand rispetto a non-brand.

Jeff: E nel fare quella fetta, questa viene in uno dei miei soggetti preferiti, ogni volta ... Beh, noi non ne parlano più perché abbiamo sorta di bruciato attraverso di essa. Ma il terzo affiliato tutto ... Ti capovolgerlo per i vostri affiliati? Non è vero?

Sembra che ci siano due campi in questo. La decisione riduce a, sembra bollire fino a copertura. Cosa si può sentire le persone che riferiscono come copertura e "botta e affrontare" e questo genere di cose in cui, in particolare, con ricerche a pagamento così come non organici di ricerca a pagamento.

La pratica migliore 2006, suppongo, è quello di permettere alcuni affiliati, un limitato numero di affiliati, e di mantenere termini separati con quelli affiliati. Il modo in cui quelle affiliate è diverso da quello che normalmente paga. Alcuni addirittura con retribuzioni più alte, alcuni in realtà inferiore, in termini di commissioni.

Come si fa a rispondere a questa domanda? È in equilibrio ...

"Credo che la mia soluzione al affiliati sarebbe quello di attivare i programmi del tutto. Nella maggior parte dei casi, vedo poco valore per i programmi a tutti. "

Alan: Beh, penso che la mia soluzione al affiliati sarebbe quello di attivare i programmi del tutto. Nella maggior parte dei casi, vedo poco valore per i programmi a tutti. Per la maggior parte dei dettaglianti che eseguono un tipico programma di affiliazione se spegnerli completamente vedrebbero tali risparmi andare a destra alla linea di fondo e che avrebbero visto i loro top line rimangono intatti. Tutti gli affiliati di dollari sarebbe passare a loro non monitorate o loro colonna di ricerca biologica.

Non è il caso per tutti i rivenditori. Ci potrebbero essere cinque o 10%, che stanno ottenendo il valore incrementale di affiliati. E 'davvero in minoranza. Credo che la maggior parte dei programmi di affiliazione sono probabilmente non vale il tempo o il costo che ne conseguono.

Jeff: E dire che sulla base di che cosa?

Alan: Guardando entrambi i numeri.

Jeff: Quindi i controlli?

Alan: Yep. Parole forti, ma questo è il mio senso.

Jeff: Beh, alla Conferenza ACCM di recente, ho dimenticato il nome del signore ... da uno dei fondatori di lino Arte, si alzò e disse: dopo aver detto che alcune persone guardano affiliati sprezzante, ha poi proseguito dicendo che molte persone sono fare esattamente ciò che si sta descrivendo.

Ora, io non so che questo è il caso. Non so che ci sono ... io di certo ... ho raccontato la storia di Lisa Papagaras dalla Universal Arts Screen alle persone in occasione di conferenze e di quel tipo di cose. Noi non vediamo un sacco di gente chiudere il programma verso il basso. Vediamo aziende come Lands End, a titolo di esempio, in realtà sta attraversando e la ristrutturazione di un bel po ', ma noi non li vediamo in realtà si sta chiudendo.

Alan: C'è una piccola quantità di traffico in buona lì. Ero la stima del 5%, forse è il 10% come effetto del primo ordine. Così affiliati può essere fatto bene, ma si prende cura e attenzione. Credo che solo il programma di media a pizzico a caso da un cappello di non agire da fare, come pure le pratiche migliori ne sarebbero derivate.

Ma ora veniamo alla ricerca, volete solo fare in modo che ogni porzione del portafoglio di ricerca sta tirando il suo stesso peso. Non consentirebbe la bontà della vostra meravigliosa marca da portare risultati particolarmente brillanti nel settore non-portafoglio di marchi.

Si dovrebbe essere in realtà ricaricare il vostro team in-house o ricaricare il vostro team di ricerca per rendere le parole chiave non di marca redditizie e in crescita.

Si sa, si potrebbe dire, "Qual è l'importo giusto?" Direi che come manager non ne sono sicuro. Ma è proprio lì che avrebbe spinto il team per ottenere la crescita. La ricerca di marca salterà quando si posta un catalogo o eseguire una campagna TV. Che cosa si dovrebbe essere in carica con la tua squadra è in crescita le vendite in modo aggressivo dal tuo portafoglio di parole chiave non di marca e di fare in modo redditizio. Cose che sarebbe in poche parole il tipo di controllo che saremmo stati a guardare.

Poi dopo aver guardato, stavamo parlando da un motore e poi dalla marca del motore rispetto al brand non, vogliamo andare verso il basso per la frase chiave, naturalmente. E le cose si sarebbero cercando sono le parole chiave che hanno costi eccessivi e le vendite insufficienti o viceversa. Vogliamo cercare le parole chiave che hanno grande vendita a un prezzo molto ragionevole e sono in un numero di posizione. Se si dispone di una parola che mostra un rendimento elevato e non è nella parte superiore della pagina, che è una bandiera rossa. Se si dispone di una parola che è la combustione di più dei costi, di giustificare le sue entrate, che è un diverso tipo di bandiera rossa.

Così guardando l'economia della vostra top, diciamo, 200 o 400 termini ordinato per costo decrescente e poi guardando l'economia della vostra top 200 o 400 termini in ordine di vendite decrescente - quelle sono cose molto istruttivo a guardare. E ancora, che è certamente di risultati dei motori a livello di parola chiave molto ampio in tutta principali motori.

Jeff: pranzo, quando siamo stati che hanno in precedenza si era detto che il settore di ricerca è sempre più complessa. In effetti, che hai citato più di una volta e che uno dei tuoi takeaway di alcuni dei convegni in cui hai pernottato - e in cui hai un sacco di loro recentemente, tra cui "Rivenditore Internet ..." Come può qualcuno come ci si siede di fronte a me e dicono di ricerca è sempre più complicato?

Ora, ovviamente, quello che abbiamo appena parlato di un sacco di gente non stanno facendo. E quando si parla di search marketing poche persone parlare di audit e la salute del loro programma e tutto ciò che, e la comprensione confluenza dei canali e tutti coloro che tipo di cose: il modo in cui i canali di commercializzazione diverse interagiscono tra loro e come questo può essere un costo molti più soldi di quanto si dovrebbe spendere e tutto questo genere di cose.

Ma quando vediamo le aziende come Yahoo! Inseguendo aziende come Google ... Che cosa mi sto a qui è la scatola nera. Dove in tutti pagati search marketing sta dicendo: "Basta mettere soldi nella scatola nera. Noi penseremo al resto - non ti preoccupare ".

Alan: Questo sarebbe un motore o di un organismo che dire?

Jeff: Beh, questo sarebbe un motore dicendo che. La mia domanda è: come si può, quando Yahoo! Toglie il controllo di un organismo ... è che il tipo di complicazione? Si tratta di complicare il lavoro di un'agenzia?

Alan: Penso che cose come l'algoritmo di Google punteggio di qualità cambia di quest'anno, che ha rimosso la trasparenza al rivenditore che si tratti di un'agenzia o di marketing diretto, sono in cattivo generale. Non credo che l'industria è ben servita dalla vista di Google, in posizione di "noi faremo ciò che è meglio per te."

E, sapete, Yahoo! 'S posizione nel mercato ... Sono come una piccola porzione della ricerca. Concentrandosi su Google a 65 o 70 per cento del mercato - sono essi sono l'operatore dominante.

Credo che la complessità arriva non tanto a causa del rilascio di caratteristiche e penso che Google è certamente di essere lodato per fare alcune di queste cose più semplici. Penso che Google dovrebbe essere lodata per l'enorme sforzo che hanno messo nei loro strumenti di pubblico, l'enorme sforzo che hanno messo nei loro strumenti per il desktop ... AdWords Editor - tremendo, così come l'enorme sforzo che hanno messo nella loro API, che le agenzie e gli inserzionisti più grandi usano per comunicare direttamente con loro.

Google ha fatto tutto il possibile per dare alle persone veramente un buon accesso alla propria piattaforma in modo equo e ragionevole e che dovrebbero essere lodati per questo. Credo che la complessità che stanno parlando, i motori sono riusciti a costringere o incoraggiare marketing tanti salti nello spazio che la CPC medi sono aumentati in maniera aggressiva e costante. Quindi non è che la complessità è nel lato strumento è che avete bisogno di un marketing molto più oculati. Hai bisogno di sapere che cosa stai acquistando e perché lo stai acquistando. Avete bisogno di conoscere la vostra economia freddo. Hai bisogno di sapere quali parole hai fatto un'offerta per la posizione di marchio, perché si cura di loro, che le parole sono in realtà fare soldi e perché.

Per esempio, Google ha integrato AdWords con la nuova piattaforma di Intuit QuickBooks, permettendo rivenditori di spingere ancora più inclinato su Google. Così il gioco quando ho iniziato a cercare, forse sei o sette anni fa, era una macchina da stampa. Siamo stati solo fare soldi in mano a piedi. Potremmo lanciare up, abbiamo un'offerta bassa. Entrate sarebbe venuto in a multipli enorme della spesa pubblicitaria. Ogni volta che abbiamo aggiunto nuove parole ogni parola ha funzionato. E 'stato una miniera d'oro.

Nel mio ruolo in Crutchfield, abbiamo spostato una quantità enorme di costo nelle spese di commercializzazione di carta per posta e si trasferì a ricerca e aveva eseguito alcuni grandi. Che cosa è successo negli ultimi due anni è il mercato è diventato più costoso. C'è ancora una grande quantità di vendite per essere avuto attraverso la ricerca, ma la sofisticazione hai bisogno ... La sofisticazione diretta di mercato? Questa è la complessità a cui mi riferivo.

Jeff: OK, così, penso che quello che stai dicendo è la scatola nera è in realtà ciò che sta rendendo sempre più complesso.

Alan: Beh, non credo che la casella è che il nero. Voglio dire, in qualche modo la scatola è completamente nero a causa del punteggio sulla qualità di Google, e così via. Ma i dettaglianti dovrebbero essere monitorate tutta questa roba. Essi dovrebbero essere visto al livello più atomico quello che stanno spesa e di ciò che stai ricevendo indietro. Quindi, in questo caso, mentre i meccanismi interni di Google potrebbe essere completamente opaco e quelle finestre sono dipinte in nero, si dovrebbe avere piena consapevolezza in tutto quello che sta facendo, fare clic su di scegliere, parola per parola.

Jeff: Ma ... Suppongo che tu abbia ragione. E che quando stai dicendo la revisione entra in gioco dove si sta effettivamente guardando i dati che non necessariamente i rapporti di Google nel suo sistema, che è una approssimazione, ma il controllo effettivo che si sta tagliando, giusto? Hai avuto modo di utilizzare i dati a destra.

Alan: No, in realtà i numeri che i rapporti di Google sul proprio schermo web corrispondono le fatture si taglia a Google. Il problema è più con le agenzie o di strumenti di reporting. Se stai cercando di stimare le vendite o costi attraverso una metrica trimestre o attraverso, ad esempio, un'agenzia di ricerca a pagamento. Se c'è un intermediario in là, sia esso un software o un altro soggetto organizzativo, che è il tipo di posto. Google's actually quite good in corrispondenza pubblica la loro strumenti di reporting per le loro fatture reali molto meglio di altri motori.

Abbiamo avuto un interessante con Microsoft di recente in cui Microsoft avrebbe casualmente fattura alcuni dei nostri clienti in fondo per altri clienti e la sola cosa che questi clienti avevano in comune era che stavano lavorando con la stessa agenzia. E Microsoft era solo ricomporre le fatture! E di tutti come, "What's going on?" In realtà l'invio di una fattura per il cliente A all'indirizzo del Cliente B ... jumbling nomi e indirizzi.

E così, Microsoft sta lavorando con alcuni problemi e sono sicuro che troveranno la loro strada al più presto. Ma no, direi che i numeri di Google sono molto solidi. E 'più degli altri soggetti nello spazio, come le agenzie e gli strumenti di reporting.

Inoltre, si parlava di dati relativi ai costi. Google sa esattamente che cosa stai pagando loro. I dati sulle vendite segnalati attraverso lo strumento di monitoraggio di Google o attraverso il suo strumento di monitoraggio proprio ... questo è dove stai andando ottenere l'eventuale emissione doppia contabilità. Ed è lì che, ancora una volta, è necessario fare una verifica ordine, guardando i milioni di dollari che è venuto attraverso la ricerca in tale periodo di tempo. Show me l'ordine di numeri che aggiungere fino a un milione e assicurarsi che tutti gli ordini nel sistema sono tutti legati alla ricerca. Questo è un controllo molto importante ripetere.