JeffMolander.com

दक्षता विपणन कैसे संबद्ध नेट का प्रयोग इंक्रीमेंटल बिक्री

जेफ द्वारा Molander

अभी जब तुम सोचा था कि यह असंभव था अभियानों उत्पन्न सहबद्ध के लिए शेष स्वस्थ खुराक बिक्री वृद्धिशील जबकि अधिकतम राजस्व खोज के साथ cannibalization और टाल पर आता है ... एक एन्जिल एन्जिल Djambazov, 2006 और वर्ष से अधिक संबद्ध है विपणन प्रबंधक के मुख्य PopShops.com .

AffiliateFairPlay.com 'Kellie Stevens है एन्जिल के साथ खुलकर एक सबसे अच्छा अभ्यास के बारे में उन्होंने बीड़ा उठाया है चैट के रूप में सुनो. इस साक्षात्कार तुम्हें सब कुछ दे आप के बारे में शुरू पता करने की आवश्यकता होगी, के लिए उम्मीदों की स्थापना और तब सफल वेब सहबद्ध विपणन कार्यक्रम कि लागत और ब्रांड उद्देश्यों को पूरा प्रबंध.
[96 मिनट]

फ़ाइल डाउनलोड करें कार्यक्रम एमपी 3 है यहाँ .

कार्यक्रम की प्रतिलिपि एक पूर्ण नीचे प्रकट होता है.

[संगीत विषय]

: Kellie नमस्ते और आपका स्वागत सीरीज Podcast करने के लिए संबद्ध AffiliateFairPlay सैलून. यह व्यापारियों और सहयोगियों दोनों है कि हम पहले की श्रृंखला में एक हो जाएगा, कर में लाने के लिए हम कहाँ में उद्योग के विशेषज्ञों के रूप में सिर्फ बैठ वापस और बात के बारे में विभिन्न पहलुओं और राजस्व तरीके मुद्दों और कहा कि उनके और सुधार कार्यक्रमों में सुधार कर सकते हैं लोगों को उनके . यह बी एस नहीं है होने जा रहा करने के लिए काफी शांतचित्त है लेकिन पूरी तरह से स्पिन मुक्त क्षेत्र और, सब उस दरवाज़े पर है छोड़ दिया और हम उद्योग कर रहे हैं विपणन बस सहबद्ध उत्पादक में और अधिक जा रहा बारे में बात करने के लिए तथ्यों होने की और कैसे पैसे बनाने के लिए और अधिक .

हमारा पहला शो वफ़ादारी चैनल है संबद्ध के माध्यम से किया जा रहा ROAS यह साफ - हासिल हाई रखते बात कर के बारे में "आज." हमारे मेहमान हमारे साथ एन्जिल एन्जिल है ... और मैं जा रहा हूँ कहते हैं कि तुम जाने के लिए अपने अंतिम नाम तो मैं पूरी तरह से नहीं यह वध.

एन्जिल: Djombozov यही ठीक Kellie, मेरी अंतिम नाम Djombozov है.

Kellie: और एन्जिल कार्यक्रम प्रबंधक के लिए Onlineshoes संबद्ध है. उन्होंने 2005 में लिया अक्टूबर के अपने कार्यक्रम से अधिक है, और समय में एक बहुत ही कम हो गया है कि चारों ओर कार्यक्रम कहानी में एक बहुत अच्छा सफलता मिनट के लिए एक सहबद्ध कार्यक्रम है, जहां एक में है कि हम जा रहे हैं, विवरण में अधिक मिलता है. कार्यक्रम था वह भी ले लिया पर 2005 के अंत की ओर है, हम 2005 के लिए जा रहे हैं Q4 में. वह समुदाय ABestWeb सुधार किया गया वोट के रूप में अधिकांश संबद्ध प्रोग्राम द्वारा 2005 में पिछले महीने, और अभी वह वेगास में संबद्ध शिखर सम्मेलन में सर्वश्रेष्ठ संबद्ध प्रबंधक वोट दिया था.

तो, हम हम कर रहे हैं के साथ बहुत खुश एन्जिल है और वह है कि कार्यक्रम में सहभागी जोड़ने के मूल्य फोन एक बहुत क्या हम या के अनुभव को प्राप्त करने में एक बहुत ही उत्पादक कार्यक्रम सहबद्ध उत्पादक और ईमानदारी के साथ उच्च.

तो, एन्जिल धन्यवाद, आप के साथ होने के लिए हमें आज.

: एन्जिल खैर, Kellie, मुझे धन्यवाद करने के लिए पर नाव.

Kellie: बस इतने लोगों पर थोड़ा विचार होगा एक बिट, थोड़ा बता सकते हैं आप हमें एक Onlineshoes के क्या ले लिया कार्यक्रम था जैसे तुम जब पहली बार.

: एन्जिल जब मैं पहली बार Onlineshoes के साथ बोर्ड पर आया, B3 कार्यक्रम के माध्यम से चलाने गया था और यह कई वर्षों के लिए किया गया था आसपास थी और अवधि पर ज्यादातर autopilot समय के दौरान किया गया है. प्रबंधक के बिना एक समर्पित सहबद्ध, कार्यक्रम बैनर में अल्पविकसित के साथ ही, संपर्क स्थिर बिंदु के रूप में दूर के बिना एक समाचार पत्र के रूप में सहयोगियों के लिए बाहर. कार्यक्रम में ही विपणन विभाग के लिए खुला था, जो किसी को भी चाहते थे कि बुनियादी तौर पर शामिल होने के लिए, जो मतलब है कि वर्ष के बाकी पर कार्यक्रम वर्ष की तुलना में था कर दिया गया था Onlineshoes अपेक्षाकृत सपाट के लिए ही प्रोग्राम में क्या है और गतिविधि में शब्दों के दोनों.

: Kellie और मूल रूप से, कार्यक्रम जो स्वीकृत-पर ऑटो, और मुक्त किया जाएगा ...

: एन्जिल सही. पूरा ऑटो मंजूरी का मतलब है कि ...

: Kellie और उस पर हस्ताक्षर किए गए बहुत ज्यादा सिर्फ जो कोई भी ...

एन्जिल: सब लोग और उनकी माँ कि कार्यक्रम था. [] हंसते हुए

: Kellie तो, यह सक्रिय है, तो. भर्ती पर जा रहा है, कार्यक्रम सहयोगी कंपनियों के लिए विशेष प्रकार के लिए तलाश के लिए, निश्चित रूप से या रचनात्मक विकास का कोई प्रकार, या उपकरण, या इस तरह बातें.

: एन्जिल नहीं, और भी रूप में अल्पविकसित कोई नहीं भी मूल रूप में दूर तक ... बस कोई नहीं आ रहा था सहयोगियों पर भी दिख रही है और देखने अगर अभी भी सामग्री उपयुक्त था. और अधिक कुछ भी भूल जाओ ...

: Kellie या ...

: एन्जिल ... कि अधिक उन्नत.

Kellie: कार्यक्रम के लिए अपने जूते मैच के लिए उपयुक्त है एक ऑनलाइन.

एन्जिल: ठीक हमारे दर्शकों के लिए.

: Kellie बिल्कुल सही.

: एन्जिल तो और ...

Kellie: मूल रूप से आप में आया था और यह खरोंच से कार्यक्रम relaunching एक बहुत सुंदर है. भावना एक है कि वास्तव में कभी कभी मुश्किल है और प्रबंधक के लिए एक में चलना है, तो खरोंच से शुरू करने के लिए एक कार्यक्रम का शाब्दिक है कि एक पूरी तरह से शुरू करने और nonexistent. कम से कम, मुझे लगता है कि कभी कभी इसके साथ और काम में और अधिक मुश्किल के लिए एक, जब एक प्रबंधक वे आ रहे हैं जो पहले से ही जगह में है हालांकि यह एक नहीं है, जबकि अच्छे के लिए वास्तव में किया गया प्रबंधित.

: एन्जिल खैर, मुझे लगता है कि एक पहलू की थी, की तुलना में थोड़ा अधिक मुश्किल बस शुरू करने, एक प्रोग्राम है जो किया गया था तथ्य है कि आप राजस्व आधारभूत मूल्य की है तो अंदर आ रहा, अचानक वहाँ थे अनुरोधों जा रहा विभाग ग्राफिक्स बाहर हमारे और विभाग के लिए अपने आईटी. और कुछ नहीं सिर्फ नए अनुरोधों, लेकिन कार्यक्रम के लिए होने की जरूरत है कि अभी भी इमारत एक बहुत कुछ के अनुरोधों का एक बहुत की वजह से. तो वहाँ निश्चित रूप से बातचीत के उन लोगों में, "ठीक है, इन आवश्यक चीजें हैं?" "वास्तव में क्या हम पृष्ठों की जरूरत है सभी ब्रांडों की लैंडिंग के लिए अलग ट्रैक हमारी, और हम वास्तव में सभी के लिए बैनर की जरूरत है उन?" और प्रकार के फिर से उन सवालों के सरल कारण क्या कार्यक्रम है नकदी में raking था ...

: Kellie क्योंकि हम कर दिया गया है राजस्व सही अंदर आ रहा है, अब हम अच्छा समय है एक के लिए आने वाले राजस्व में से कुछ में किया गया है और हम काम के किसी भी ऐसा करने के लिए होने नहीं दिया गया है.

एन्जिल: ठीक है और निश्चित रूप से ...

Kellie: हम के लिए दस्तक दे रहे हैं, को राजस्व मिलता है.

एन्जिल: ठीक है, और निश्चित रूप से काम करते हैं - हम अभी तक उम्मीद नहीं थे चौगुनी काम के लिए नहीं बल्कि के रूप में के रूप में ऑनलाइन जूते और राशि का संसाधन विभाग दूसरे से है कि चैनल का अनुरोध किया गया था.

Kellie: तो, अब इस पर बात 2007 की फरवरी में, विकास किस तरह का पर ले लिया है तुमने देखा के साथ आप प्रोग्राम के बाद से?

: एन्जिल खैर, मुझे लगता है कि यह महत्वपूर्ण है ध्यान दें कि हम 2006 की, वर्ष में किया था पिछले कदम के मई LinkShare के लिए. हम जहाँ तक बहुत की एक परिश्रम किया है कारण के रूप में, यहाँ तक कि जब तक हम BeFree साथ थे, जहाँ तक सहयोगी चैनल के निर्माण के साथ संचार बाहर. की प्रक्रिया में लाना उन्हें, कैसे हम अपने दर्शकों होगा दृष्टिकोण किसी भी उद्यम के स्तर के विपणन के लिए उपयुक्त साथी, जहाँ तक बात है जहां के बारे में रचनात्मक होना करने के लिए की जरूरत है अभियानों की क्या प्रकार की.

बातचीत के उन प्रकार के होने कि आप भागीदारों के साथ उद्यम स्तर होगा. और फिर हम समय की एक बहुत खर्च चैनल सफाई, यकीन कर रही है और वास्तव में अपने आप से आपकी मदद के साथ कुछ, जैसा कि आप याद है, बस चैनल सफाई और भागीदार बनाने के लिए सुनिश्चित भागीदार है कि हम अच्छा काम कर रहे थे साथ थे. तो, 2006 के दिसंबर में अब, हम विकास चैनल प्राप्त 110% से अधिक वर्ष में विकास महान वर्ष की तुलना में था, जो दिसंबर 2005 की.

कॉर्पोरेट कि, के साथ बहुत बहुत खुश था. और, मुझे लगता है कि समुदाय के कुछ accolades के साथ बातचीत के संदर्भ में है कि हम प्राप्त की है और सफलता से से लोगों की दृष्टि से सहयोगी कंपनियों और ABestWeb किया है कि दोनों को गवाही की तरह भी विकास की तरह देखा है चैनल है.

Kellie: हाँ, और जैसा कि आप विकास के उस ने कहा, अवधि समय एक ही है मूल रूप से आने से relaunching बतख सब हो रहा है और एक कार्यक्रम में कहा कि एक के दौरान सभी पंक्ति और बदलते नेटवर्क.

: एन्जिल सही.

: Kellie तो, यह पता है 110 और अधिक सार्थक है जो की तुलना में किसी को थोड़ा% एक छोटे से तुम ... की तुलना में चला गया है में एक प्रोग्राम है जो पहले से ही सहयोगियों के साथ संचार सक्रिय है और चल रहा था और अच्छा है, उपकरण और क्रिएटिव जगह में थे और तुम पर थे इमारत बस कुछ है कि अच्छी तरह से किया गया था पहले से ही वहाँ है और काफी मजेदार और रोलिंग साथ. मुझे लगता है कि विकास के साथ महत्वपूर्ण प्रतिशत अधिक है.

: एन्जिल खैर, मुझे लगता है मैं था तरीके के बहुत से एक भाग्यशाली भी है, क्योंकि अक्सर बार सहबद्ध प्रबंधकों को विकसित करने के लिए स्वतंत्रता नहीं है पर्याप्त से निपटने के प्रबंधक सहबद्ध के देने के रास्ते में इस तरह के एक चैनल सहबद्ध व्यापारियों कौन हैं पर कम से कम करने के लिए प्रतिबद्ध चैनल और संसाधनों, कम से कम वृद्धि की है कि कुछ करने के लिए उपयोग के साथ मदद करने के लिए आवश्यक संसाधनों. तो, कम से कम Onlineshoes प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध करने के लिए.

तो मैं भी बहुत तथ्य भाग्यशाली में, कि मुझे लगता है कि समुदाय के सुझावों के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की. , "अरे, हम queried हम क्या जरूरत है? करने के लिए चैनल है इस विकसित करने के लिए" हम काफी चालाक थे जब बात सुनो.

: Kellie हाँ, मुझे लगता है कि कुंजी है. समुदाय की राय होगी हमेशा तुम्हें दे, अगर वे कुछ के बारे में हो वाउचर करने के लिए कहा ...

[हँसी]

: Kellie लेकिन यह फिर से, और सुन रही है बात की, कर प्रबंधन और व्यापारियों जो स्वयं ही चैनल कर रहे हैं करने के लिए तैयार करने के लिए प्रतिबद्ध.

: एन्जिल सही. और मुझे भी लगता है कि वहाँ चाबी भी सुनने के साथ बातचीत में उन्हें उलझाने तरह का है. मुझे लगता है कि बार बार, विशेष रूप से स्वयं ABestWeb धागे अपेक्षाकृत कुछ नकारात्मक और प्रतिष्ठा के लिए एक हो जाता है बकवास करने का एक बहुत की बहुत शोर और एक. लेकिन, दूसरे हाथ पर अगर तुम एक व्यापारी के रूप में, लोगों को बात करने के लिए है और वास्तव में बातचीत में संलग्न हैं उनमें, बजाय तरह की, "वे कर रहे हैं! मुझ पर चिल्ला ओह" और फिर अभी दूर चल रहा है. "ओह, मैं लोगों के लिए इन में बात नहीं कर सकता. यह आक्रामक है भी. "

: Kellie वहाँ शोर है में सच्चाई की अनाज आमतौर पर एक ...

: एन्जिल बिल्कुल ओह.

Kellie: यह बाहर फ़िल्टर करने के लिए सक्षम किया जा रहा है की एक बात है, और कभी कभी क्योंकि? "पैदा किया जा रहा महसूस पर्याप्त प्रबंधक के रूप में एक या व्यापारी उस शोर यह कहना है," क्या पीछे वास्तव सहबद्धों इन वहाँ शोर है बिंदु के पीछे है कि वैध आमतौर पर आपको लगता है कि 'फिर सुनवाई ...

: एन्जिल पूरी तरह नहीं. न केवल एक वैध बिंदु है, लेकिन मुझे लगता है कि एक बार आप बातचीत संलग्न में उन्हें, वे वास्तव में कार्यक्रम के अपने बहुत की एक कर देना अच्छा सुधार अंक के लिए, क्योंकि, अंततः, अगर वे तुम्हारे साथ काम करने में दिलचस्प हैं, यह रुचि में अपना सर्वश्रेष्ठ मदद से आप अपने कार्यक्रम को बेहतर बनाने.

Kellie: मेरा मतलब है, वहाँ रहे हैं सहयोगियों के लिए खुद को बाहर पैसा बनाते हैं.

एन्जिल: ठीक है, ठीक है. यदि आप सुनेंगे, वे तुम्हें दे देंगे कि सलाह है, और खासकर अगर तुम बातचीत में उन्हें संलग्न. ताकि आप देख लेंगे मिल जाए, यदि आप हमारे मंच पर जाने के लिए Onlineshoes ABestWeb, और तुम हो कि दूर से चल रहे बस, बस ही नही और मनोहन बातचीत में सकारात्मक संवाद सूत्र हूँ कुछ दिलचस्प खोजने के धागे के आसपास करने के लिए एक धागा पर बदल एक नकारात्मक वहाँ. क्योंकि, सच में, आप की जरूरत है कि चैनल में संवाद ऑर्डर करने के लिए एक मदद हो जाना.

: Kellie जब आप की जरूरत है कि निश्चित रूप से चल रहे थे में एक कार्यक्रम पर हो सुधार के लिए ... जो मैं सोच भी होता है कि टिप्पणी है एक कारण हो सकता है कि नकारात्मक करने के लिए काम पर रखा जा रहा है Onlineshoes के लिए आप शुरू करने के वहाँ के पाठ्यक्रम के साथ ... तो. मेरा मतलब, तुम जानने के कार्यक्रम में चला गया है कि वहाँ बहुत की एक से किया गया था काम किया जाना है.

: एन्जिल ओह हाँ. [] हंसते हुए

: Kellie यदि आप सहयोगियों के लिए जाते हैं और कहते हैं, "अरे, क्या हम सुधार की जरूरत है?" आप नकारात्मक किया जा रहा है के रूप में माना जा रहा हो सकता है कि टिप्पणियां प्राप्त है, क्योंकि अगर सब कुछ hunky डोरि गया था, है, तो आप किया है नहीं होगा एक प्रोग्राम है कि में सुधार की जरूरत के साथ शुरू करने के लिए.

: एन्जिल ज़रूर. बहुत, "तुम जैसे साधारण चीजें,, अरे बड़ा बेवकूफ, अगर आप अपने रचनात्मक नवीनीकरण [हंसते हुए कहते हैं बनाने के लिए] के लिए वास्तव में हे" इसे सार्थक करने के लिए क्या चैनल के लिए जा रहा है, "पर वहां के थे एक बहुत लगता है क्या: हम करेंगे यह पोस्ट ". [] हंसते हुए वहां टिप्पणी इसके लिए खुले थे एक बहुत की एक बहुत ही साधारण चीजें आपको लगता है कि एक बार, तुम उन बातों के बारे में सोच कर किया जा सकता है, लेकिन तब आपको पता कैसे impactful चैनल की उपेक्षा करता है चैनल है कैसे.

मुझे लगता है कि अक्सर लोग अपने रचनात्मक, धक्का बाहर प्रदान करता है लगता है कि बाहर अपने सहबद्ध चैनल के समकक्ष करने के लिए अभियान चला खोज किसी रूप में, जहाँ, आप कर सकते हैं, बस लॉग में बारी धक्का पर, बाहर धक्का अपने कूपन,, और हर कोई सिर्फ छीनने जा रहा यह ऊपर है, और "बूम"!, यह अगले दिन होने जा रहा साइटों पर अपने को, और यह बात है. आप बस चलाने की तरह है कि autopilot पर इसे और पर जांच एक सप्ताह में एक बार, और यह ठीक होना चाहिए. यह नहीं है वास्तव में.

यह खंड, सफल रहा है और अधिक समान आधार को चलाने के एक मीडिया तुम कहाँ, कार्यक्रम में बात कर रहे हैं लोगों के लिए और, आप की योजना बना रहे हैं पर एक नियमित रूप से. क्योंकि सफल होने के क्रम में उनके लिए, तुम नहीं किया है योजना के लिए बाहर जब उन्हें सेट करने के लिए आप जा रहे हैं, ढीला और चाहे या चैनल है कि वे कर रहे हैं उपयुक्त है.

Kellie: एक उल्लेख किया गया था कि चीजों को आप जब तुम इसे ले लिया, पर तुम में आया और तुम घर साफ कर दिया. उद्योग के लिए कुछ व्यापारियों, जो शायद इस के लिए नए हैं, के लिए नए उद्योग है जो प्रबंधकों, या, तुम क्या "घर मतलब द्वारा सफाई?"

: एन्जिल ठीक है, वहाँ फिर से, सहयोगियों एक बहुत की थी, कार्यक्रम में हम था: मैं समय विश्वास में 8000. तो सचमुच, बहुत से और सहयोगियों के बहुत सारे. उन में से अधिकांश सक्रिय नहीं थे. थे की हैं कि, तुम उन्हें शुरू में देखने के लिए, और सही बल्ले से दूर, वहाँ साइट था पहली कॉल-outs जो थे, बस देखो और लगता है की हमारे दर्शकों के लिए उपयुक्त नहीं है. वहाँ दर्शक थे कुछ साइटों है कि सामान्य रूप से, उनके स्वर टोन के लिए एक वयस्क के रूप में दूर के रूप में किया जा रहा है, उदाहरण के खुदरा था, हमारे बस के लिए उपयुक्त नहीं है, उन तो हटा दिया गया.

और फिर हम कार्यक्रम शुरू कर दिया की सफाई के बारे में कुछ प्रतिक्रिया हो रही बस में थे कि चैनल भागीदारों में से कुछ शब्दों के. एक दूर के बड़े कॉल बहिष्कार सही समय था, चुनें होम शॉप पर ... मैं उनके नाम के लिए जा रहा हूँ जाने के लिए और आगे ... चैनल था और सहयोगियों था बड़ा एक के हमारे. यह शीर्ष 10 में था हमारी. अचानक, CJ उन्हें kicks बाहर. यह था इससे पहले कि हम पूरी तरह से सच प्रक्रिया शुरू की थी.

: Kellie CJ जब उन्हें बाहर निकाल दिया, वे, BeFree कार्यक्रम के नहीं थे वे भी बाहर निकाल रहे थे?

: एन्जिल नहीं. वे नहीं थे, नहीं.

Kellie: मैं, वे नहीं किया गया लगता है क्योंकि आमतौर पर है कि हाथ के हाथ में जाने के लिए नहीं था.

: एन्जिल सही. वे नहीं रहे थे. हालांकि, अंत में, वे थे वास्तव में बाहर चरणबद्ध है, लेकिन यह एक साथ नहीं हुआ. इसलिए हम तरह थे बस रुको एक दूसरे, ... "

Kellie: "क्या हो रहा है?"

: एन्जिल "शायद हम चिंतित होना चाहिए कि ... 10 में से एक हमारे शीर्ष सहबद्धों"

: Kellie "आपने अभी लोगों को लात मारी इन बाहर ..."

: एन्जिल सही. तो हम एक साथ मंच पर ABestWeb एक संवाद शुरू की तरह, और लोगों को बाहर की ओर इशारा करते हुए शुरू कर दिया "तुम, प्रथाओं चाहिए और वास्तव में इन चालों पर एक नज़र लेने के लिए."

Kellie: मैं प्रतिक्रियाओं का यकीन है कि कुछ मिल गया. [] हंसते हुए मुझे खेद है. आगे बढ़ो.

: एन्जिल "आपको चाहिए, और रणनीति इनमें से वास्तव में देखने पर कुछ प्रथाओं क्योंकि वे समझौते के खिलाफ अपने सहबद्ध हो, समझौते के खिलाफ नेटवर्क है, और शायद तरीके अलग चैनल में प्रभावित कर रहे हैं तो हम". देखने के लिए शुरू करने के लिए, और महसूस किया कि, "अरे, सिर्फ के रूप में सहयोगी कंपनियों के इन साफ नहीं, जहाँ तक नहीं उनके सहयोगियों के अन्य आयोगों को प्रभावित है, लेकिन वे विज्ञापन कर रहे हैं पर हमारी वापसी को प्रभावित भी खर्च क्योंकि वे विपणन विभाग में हमारे चैनलों को प्रभावित कर रहे हैं अन्य."

कि समस्याग्रस्त किया गया था वास्तव में, विशेष रूप से, फिर से, पहलू की कि, "अरे, हम इस कार्यक्रम बाहर की कोशिश कर रहे हैं विकसित करने के लिए. हम हैं नए संसाधनों के लिए पहले से ही पूछ रहा ". वहाँ खर्च है कि सहबद्धों पर वापसी को प्रभावित कर रहे हैं हमारे नकारात्मक, विज्ञापन और अचानक कहीं और है कि हमारे ध्यान के लिए एक बन गया.

Kellie: तो आप लाइनों के साथ कार्यक्रम में अपनी बिक्री शुरू कर उन लोगों की तलाश की पहचान करने में प्रकार और जिन्होंने सहबद्धों यातायात ला रहे थे कि प्रथाओं या कुछ की रणनीति है कि "उपयोग कर रहे थे की दुकान पर होम" का चयन करें.

: एन्जिल सही. मसा में, एक वर्ष के बाद, मुझे एहसास हुआ लगता है कि मैं एक की चीजों की है कि चैनल सफाई था महत्वपूर्ण है बहुत, से आ रहे हैं जानने में शब्दों का जहां ग्राहकों सच अपने. इन सहयोगियों का एक बहुत थे ग़रक़ी क्या डबल "होता तो मैं शब्द के रूप में," जहाँ मूलतः, हमारे क्लिक करें, पर, गूगल, उदाहरण के लिए, गूगल, ऐडवर्ड्स में है कि कंप्यूटर होगा ग्राहकों की होती है, के आधार पर एक खिड़की पर एक डाउनलोड किया था, वे, हमारे मूल रूप से लांच होगा, हमारी साइट को फिर से, यद्यपि हम ऐडवर्ड्स शुभारंभ अंदर गूगल प्रारंभिक था.

मूलतः, वे गूगल ऐडवर्ड्स का उपयोग कर रहे थे हमारे उदाहरण के लिए, चैनल सहबद्ध आयोग में हमारे खुद के लिए सुविधाजनक बनाने के अपने. ताकि वे अंत सामने पर थे भुगतान किया हो रही हो रही है और अंत में वापस भुगतान पर. जब आप स्पष्ट रूप से शुरू करने के संदर्भ में, ढंग से उस तरह का में देखने पर यह, एक में, क्योंकि, फिर से, के सच जानने नहीं था, जहां ग्राहकों को अपने आ रहा है, उस मामले में, वे Google की ओर से आया है और नहीं सहबद्ध से है. नंबर दो, कैसे है कि गिनती के बाद होगा के रूप में अपने सहबद्ध चैनल में किया जा रहा प्रभावी दोनों को खोज अभियानों और अपने, तुम चिंतित शुरू बनने के लिए. और हम इसे में खोदा, और हम का एहसास है कि वहाँ कुछ विकास किया गया है कि रणनीति के साथ सौदा नहीं कर सकते हम.

Kellie: रणनीति के लोगों से कुछ के लिए वहाँ है, जो नहीं हो सकता है इनमें से बहुत पहले सुना, मूलतः वहाँ सहयोगियों के बाहर है वहाँ जो आवेदन किया है सॉफ्टवेयर, आमतौर Adware कहा जाता है या आप parasiteware सुनेंगे फोन सहबद्धों उन्हें है, और यह अलग अलग सॉफ्टवेयर के तहत स्थापित किया है कि कंप्यूटर 'शर्तों अंत पर उपयोगकर्ताओं. मामलों के बहुमत के एक में, कि सॉफ्टवेयर के द्वारा ट्रिगर है वास्तविक व्यापारी की ही वेबसाइट.

तो, वे व्यापारी करने के लिए हो रहे ग्राहकों को लाने नया है, यह किया जा रहा है और फिर चालू द्वारा व्यापारी पर ग्राहकों रहे हैं कि पहले से ही वेबसाइट, आह्वान में अलग अलग तरीके है कि तब सॉफ्टवेयर होगा कि सहबद्ध सहबद्ध लिंक और ट्रैकिंग सेट इसलिए किसी भी बाद में बिक्री टैग हो जाता है और बिक्री सहबद्ध के रूप में एक ट्रैक. तो, मूलतः यह उपयोगकर्ता है एक अंत है, लेकिन यह अंत उपयोगकर्ता के समय ट्रैक किए गए दो जा रहा है, एक बार से लेकिन वे मूल रूप से साइट के व्यापारियों के पास, या तो सीधे में टाइप, क्लिक के माध्यम से व्यापारी है भुगतान करने वाली spins, एक और सहबद्ध भेजा उन्हें व्यापारी, व्यापारी और सहबद्ध Adware तो फिर के रूप में.

निश्चित रूप से इतना है कि ग़रक़ी डबल कर सकते हैं तुम बुरा प्रभाव के रूप में जैसा कि तुमने कहा, तुम कुछ स्थितियों में भुगतान कर रहे हैं दो बार. लेकिन यह भी कर सकते हैं दिखाने के आँकड़े निश्चित रूप से. यदि आप सहयोगियों Adware उन लोगों की नज़र में कुछ है, वे व्यापारी आँकड़ों के लिए एक अच्छा शो बहुत है, क्योंकि वे वेबसाइट रहे हैं लक्ष्यीकरण अंत व्यापारी पर उपयोगकर्ताओं रहे थे कि पहले से ही है, इसलिए अक्सर बार वहाँ उपयोगकर्ता की है कि अंत के साथ रूपांतरण मौका है एक उच्च है, और वे ' वहाँ फिर से पहले से ही कम से कम.

इन अनुप्रयोगों के कुछ होगा, वास्तव में खरीदारी का लक्ष्य अंत उपयोगकर्ताओं के व्यापारी कर रहे हैं जब वे पर गाड़ी तो वहाँ भी रूपांतरण के एक उच्च मौका है. ताकि वे अच्छी तरह कर सकते हैं दिखाने के लिए कुछ सच में संख्या और आपने कहा कि "शॉप चयन में होम" शीर्ष 10 में अपने था. अब "चुनें होम शॉप में" यह भी एक वेबसाइट है, और मैं से हूँ यकीन है कि कुछ वैध तरीके से आता है यातायात "वेबसाइट" की दुकान पर घर.

व्यापारी के लिए एक, सच में कर सकता है आप ... और वेबसाइट है, हमारे वहाँ एक सांख्यिकीय तरीके के लिए देखो तुम पर है कि डेटा और उनके कहना चाहता हूँ मैं जानता हूँ कि एक्स प्रतिशत पर ग्राहक अपने यातायात से यह हमारे सहबद्ध Adware है जो आने से पहले से ही कर रहे हैं एक्स प्रतिशत यातायात वैध है, आने से अपनी वेबसाइट?

एन्जिल: मैं वहाँ अब है, हमारे लिए. फिर वापस, वहाँ वास्तव में वैध तरीके से परिभाषित wasn'ta तरीका है कि विशेष रूप से है क्योंकि 2007 के लिए उन्नयन और कारण 2006 में हम था कि हमारे backend, हम तरीका है कि उस के लिए की तरह इंतज़ार कर रहे थे उन लोगों के उन्नयन में भाग नहीं सकता था 2005, तो हम . लेकिन तब क्या हम संक्षेप में रिपोर्टिंग, मेरा मतलब है अगर किसी को है कि यह उपयोग कर रहा था, बहुत अच्छा नहीं था. तो कोई नहीं है, वहाँ बाहर था यह कोई तरीका खंड. तुम ठीक कह रहे हैं कि वे जानते हैं कि वहाँ शायद वहाँ वैध यातायात में कुछ था.

लेकिन अंततः फिर तुम क्या चैनल सहबद्ध कर रहे हैं ... के रूप में भुगतान कर रहे हैं एक व्यापारी है कि तुम चैनल है अंततः एक अधिग्रहण, तुम अधिग्रहण ग्राहक भुगतान के लिए नए हैं. जब किसी साइट पर अपने पहले से ही है और अनुभव किया जा रहा है तो यह है कि दूर से "लिया" अनुभव होने माध्यमिक एक, और फिर भी लगभग déjà vu की तरह, फिर से अपने ऊपर साइट पर दिखा.

मेरे लिए यही है, isn'ta नया ग्राहक, कि ग्राहक पहले से ही वहाँ है. कि अलग अलग है, अगर वे बाहर जा रहे हैं और ... वहाँ अचानक वैध कारण आई छोड़ वे कर सकते हैं नहीं कर सकते हैं साइट और वापस उन में से मामलों "Shope होम का चयन" दूसरे और कुछ के खिलाड़ियों, के लिए उन्हें कारण वैध निश्चित रूप से नहीं दो बार की देख साइट अनुभव deja vu है यह.

: Kellie सही. अनुभव में अपने ... फिर कहा, जैसे मैं, ये कुछ सहयोगियों, वे नेटवर्क के प्रमुख सभी शीर्ष कलाकारों में हैं. वे प्रदर्शन कर रहे हैं ऊपर. मैं जानता हूँ कि जब आप शुरू में मुझसे संपर्क किया और सहयोगियों को दे दी अपनी शीर्ष का मेरे सूची, के माध्यम से जाने और मदद के लोगों के लिए की पहचान, तुम वहाँ सहबद्धों था काफी कुछ है कि आप के लिए मैं ध्वजांकित सभी सक्रिय शीर्ष 50 "है कि शीर्ष कलाकारों में थे." मैं बिल्कुल भूल जाते हैं कि कितने आप में दिया था मुझे देखने के लिए कि, कि मैं तुम्हारे लिए झंडी दिखाकर रवाना किया. तुम अपने आप को पहचान की थी कुछ पहले से ही उन्हें हटा था कि आप.

: एन्जिल सही.

निश्चित रूप से Kellie: तो, वे थे ... कि प्रबंधन के लिए एक कठिन बिक्री हो सकती है.

: एन्जिल खैर, मुझे लगता है कि यह अक्सर कठिन बेचने के लिए एक प्रबंधन, बार.

Kellie: तुम्हें पता है, और कहते हैं कि तुम, "अरे जब देखो तुम आते हैं, वहाँ बीस है या प्रतिशत जो भी है, और वहाँ दस शीर्ष छह के हमारे शीर्ष दस, हमारे या चार का है कि आप चैनल सहबद्ध रहे हैं दिखा राजस्व अपने वार में ... कह ", इन देख रहे हैं भागीदार है कि कर रहे हैं ... हम उन नहीं कर रहे हैं कि वास्तविक संख्या.

संबद्ध विपणन है प्रदर्शन के लिए भुगतान करते हैं. यह नया है ग्राहक लाने में एक वास्तविक व्यापारी, और इन लोगों को वास्तव में ऐसा नहीं कर रहे हैं. लेकिन जब आप देख रहे हैं, "है, अपना नंबर पांच सहबद्ध, या अपने तीन नंबर, सहबद्ध राजस्व वार, उस पर" बटन किया जा सकता है एक कठिन निर्णय करने के लिए समाप्त क्लिक करें और कहा कि मैं इस ड्रॉप करने जा रहा हूँ. यद्यपि मुझे बताया जा रहा है कि, मैं प्रदर्शन कर रहा हूँ तीन नंबर जा रहा करने के लिए इस ड्रॉप ...

और इसके साथ यह नहीं है सिर्फ एक सहबद्ध है कि मैं कर रहा हूँ. कैसे यह है कि चैनल के लिए जा रहा सहबद्ध करने के लिए हमारे समग्र प्रभाव राजस्व?

: एन्जिल पूरी तरह से. पिछले बात किसी भी प्रबंधन कार्यक्रम विकसित करने के लिए यह चाहता है सुनने में आ रहा है आप एक प्रोग्राम नया और लेने पर एक और कहा, "करने के लिए अरे वाली हूँ, मैं मुझे पता है, लेकिन मैं, या हूँ दस शीर्ष करने के लिए जा रहा अजीब चार के हमारे अब 1005 के हमारे शीर्ष सहयोगियों सही है. हम उनके साथ कर रहे हैं हमारे संबंधों के अंत के लिए जा रहा है, और कर रहा हूँ. वैसे भी अभी भी जा रहा चैनल विकसित करने के लिए मैं "यह सुनिश्चित करें कि बेचने के लिए एक कठिन है.

मुझे लगता है कि मुख्य बात व्यापारी हो रही है एहसास करने के लिए है कि, सहबद्ध चैनल वहाँ बाहर अलग खंड के रूप में चलाने के लिए नहीं करता है किसी तरह. चीज़ें है कि आप चैनल सहबद्ध कर में चैनल प्रभाव आपके ईमेल करेंगे, ... अपने जाएगा प्रभाव खोज चैनल इसलिए, जब आप उन प्रभावों पर हैं लग रही है, यदि आप विज्ञापन पर पहल के रूप में है कि वापसी के विपणन को देखने के लिए पूरे खर्च करते हैं, और देख कैसे सहबद्ध चैनल खंड को प्रभावित करता है कुछ है, यह एक आसान बन गई ... तर्क है जब आप ने कहा, हे ठीक है, "देखो"

मैं एक और उदाहरण के लिए जा रहा हूँ बाहर फेंक देते हैं. eBates, विशेष रूप से, परजीवी के लिए एक बड़ा भागीदार था हमें करने के लिए, पूर्व सफाई, ... का नहीं है और स्तर ग्रे कर रहे हैं में वे मुझे. मेरा मतलब है, वहाँ निश्चित रूप से दूर है, दूर बदतर स्थितियों विज्ञापन वहाँ बाहर.

Kellie: मैं सहबद्धों पता है कि यह सुना होगा करने के लिए नहीं पसंद है, लेकिन वहाँ निश्चित रूप से बदतर eBates खिलाड़ियों की तुलना में वहाँ.

एन्जिल: ठीक है, ठीक है. रास्ता खराब है. लेकिन यह है कि कहा जा रहा है, यह "था, पर विश्लेषण बहुत कुछ कर रही करने के लिए आसान तरह का कैसे देखो कितना यातायात भेजने वे थे हम ... क्लिकों क्या उनके समग्र थे, जो अपनी बिक्री और ... थे समग्र फिर शुरू ठीक है, ठीक है, कितनी बार MoMoneymaker करता है, जो चैनल है TopMoxie से अपने डाउनलोड कैसे, कई बार है कि अन्य प्रभावित हमारे? चैनल क्या खोज हो हमारे payed प्लेसमेंट चैनलों हमारी, हो सकता है या क्या यह ...

: Kellie या हमारा मुफ्त यातायात.

एन्जिल: हाँ, हमारे सामान्य यातायात, हमारे या से फ़्रूगल मुक्त आवागमन से जहाँ भी.

Kellie: कार्बनिक यातायात.

: एन्जिल सही. आप से BizRate पोर्टल्स से खरीदारी प्रेस्टन, पता और इतने पर. जब आप खर्च शुरू करने के लिए लग रहे विज्ञापन पर वापसी की तरह है और तुलना करें, अगर "ठीक है, ठीक है यह popping इतनी कई बार कर सकते हैं ..." हम मिल आधारभूत प्रतिशत बाकी यहाँ हमारे यह प्रभावित कर रहा है और कैसे की? वापसी पर विज्ञापन खर्च में चैनल सहबद्ध चैनल शुरू देखने के लिए बुरा है क्योंकि, ठीक है, यह इन अन्य प्रभावित. मुझे लगता है कि तर्क था वास्तव में. "देखो, हे. आप अपने बारे में चिंतित होना चाहिए, एक, कि यह कैसे अन्य चैनलों प्रभावित थे.

नंबर दो, वहाँ संघों की नकारात्मक खासकर अगर आप कर रहे हैं के बारे में ख्याल है कि एक व्यापारी है विक्रेता रिश्तों कि तुम. में अक्सर हमारी खड़ी, हमारे - विक्रेताओं तुम्हें पता है, विक्रेताओं द्वारा मैं अनुभव मतलब ब्रांडों - मेरिल, Puma, Timberland - वे वास्तव में ग्राहक के बारे में परवाह है. अगर उन्हें लगता है कि आप के रूप में एक व्यापारी के माध्यम से अपने उत्पादों Adware सराहना करते हैं, और कहा कि संघ Adware है एक नकारात्मक, उपभोक्ता पर नकारात्मक प्रभाव है, वे तुम्हारे साथ अनुबंध समाप्त कर रहे हैं उनके लिए जा रहा है.

इसलिए, यह चैनल प्रभावित यह कैसे अन्य की बात नहीं एक ही बस. निश्चित रूप से, आप भी कर रहे हैं विक्रेता के संबंधों के बारे में चिंतित है क्योंकि पिछले कुछ तुम चाहते हो, पागल हो करने के लिए के रूप में एक बड़ा है खोने के एक व्यापारी जूते ब्रांड की तरह है क्योंकि वे मेरिल क्योंकि ...

: Kellie अन्यथा, यह ब्रांड के अपने एक बहकाना है.

एन्जिल: ठीक है, यह Adware के साथ अपने अपने ब्रांड के बहकाना, आप जानबूझकर या अनजाने में हो के प्रयोग से. मुझे लगता है कि अन्य कम तर्क इस बिंदु पर प्रभावित, एक बार इन तर्कों से बाहर कर रहे हैं कि वजन था, "अरे, विज्ञापन पर वापसी नहीं हमारी यह प्रभावित हो रहा है केवल चैनलों खर्च इन अन्य. लेकिन अगर ग्राहक या जहाँ से आया था, BizRate या से गूगल, या Miva, और eBates है ग्राहकों के लिए इसे लाने बदनाम है, तो हम किसी तरह से आ रही है कि ग्राहकों को खो दिया था, जहां का ट्रैक. विशेष रूप से, आपको लगता है कि बिंदु पर पता है, जब हम अब हम क्या किया नहीं है कि और अधिक उन्नत ट्रैकिंग, कि निश्चित रूप से भारी चिंता का विषय था क्योंकि हमें पता नहीं है जो चैनल है अधिकार अधिग्रहण.

तो, मुझे लगता है कि जब आप चीजों को जोड़ उन तीन और आप तर्क करना तरह का है कि बाहर है, यह कहना आसान हो जाता है, "अरे, तुम्हें पता है, मुझे पता है यह कठिन है, इसलिए कई कलाकारों. लेकिन हम चाहिए चैनल सहबद्ध या तो दूर से उन्हें या वे समझते हैं कि विज्ञापन पर हमारी वापसी प्रभावित कर रहे हैं कहीं और खर्च करते हैं और जब कि हम खाते में देखो. खर्च पर समग्र विपणन लेने के लिए "हो सकता है कि कुछ व्यापारियों. शायद कुछ व्यापारियों को शामिल है कि खर्च करने के लिए समग्र विपणन. लेकिन मुझे ऐसा नहीं लगता. मुझे लगता है कि व्यापारियों का एक बहुत, फिर से, यह विपणन के आराम करने के लिए क्या हो रहा है से तरह की नज़र में अलग है कि उन छोटी इकाई के रूप में अपने खुद के सहबद्ध चैनल.

: हाँ, मुझे लगता है कि कम से कम से मैं क्या प्रतिक्रिया है है प्रबंधकों अन्य साधनों से, एक बार, बहुत है कि सांख्यिकीय लग रही है और कार्यक्रम में gaging या प्रदर्शन कैसे सफल सहबद्ध चैनल है, किया गया है इतना ध्यान Kellie बस पर रखा जा रहा पर बिक्री की मात्रा के राजस्व या क्या है सच के आँकड़ों में कार्यक्रम गहरा और देख नहीं है.

: एन्जिल वैसे यकीन है. मुझे लगता है कि यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि ...

: Kellie ... अधिग्रहण लागत पर देख रहे हैं संभव मेरे ग्राहक हैं रॉय जो स्वयं की ROS चैनल, चैनल पर एक सहबद्ध जा रहा है और क्या सच में gauging वैध आँकड़ों के लिए.

: एन्जिल वैसे, ज़रूर, लेकिन मुझे लगता है कि कुछ व्यापारियों बाजार के शेयर रहे हैं बस के बारे में चिंतित ही है. अगर वे कर रहे हैं शेयर बाजार के बारे में चिंतित ही, वे एक ग्राहक कर रहे हैं प्राप्त करने के लिए जा रहा चिंतित लागत काफी कम होने के बारे में कैसे शक्ति की जहां उनके डॉलर. लेकिन, हमारे जूते, स्वस्थ अन्य व्यापारियों एक बहुत कुछ के बारे में चिंतित हैं से वापसी की है, जहां आने वाले विज्ञापन खर्च करते हैं.

मुझे लगता है यह समझना महत्वपूर्ण है कि सहबद्ध चैनल अभियान दूसरे प्रभाव के लिए जा रहा है. एक, यह अच्छा है समझने के लिए कि फिर, क्योंकि अगर तुम सच में समझ है कि, आप उपयोग कर सकते हैं कि अभियान ज्ञान में मदद करने के अन्य उन्हें सुधारने थे. क्योंकि तब, तुम सच में पता है, जहां अपने ग्राहकों से आ रहे हैं, सहबद्ध उन्हें क्या लाया, सहबद्ध किस प्रकार यह गया था. देखो, ग्राहक जानकारी के बारे में अपने का सा बहुत कम जानते हैं एक और फिर तुम बेहतर उन्हें करने के लिए कर सकते हैं बोलते हैं.

लेकिन चैनल के अच्छे के लिए इस का उपयोग कर रहे हैं कि वहाँ रणनीति की अनुमति नहीं दे रहे हैं तरह के मामले में जहां और मैला चैनल आपको साफ नहीं है कि खिलाड़ियों की वजह से अलग. एक बार है कि क्या हो रहा है यह है कि आपके विज्ञापन पर वापसी विज्ञापन कम खर्च करते हैं. इसलिए, हो रही के बजाय पता है, तुम, वापस $ 10 खर्च करने के लिए हर डॉलर, तुम अब तुम $ रहे हैं वापस मिल ही डॉलर या 3 4, और कहा कि मारा है एक बड़ा अगर आप शब्दों उन में यह देखने में के बजाय, "ठीक है, यह है मेरी कुल राजस्व में है, और इस चैनल है में सहबद्ध शेयर मेरी कुल मिलाकर बाजार, और कहा कि मैं सभी के बारे में ध्यान करना चाहिए. "

: Kellie और वह वास्तव में एक निर्णायक बिंदु था, मैं तुम्हारे लिए, लगता है, प्रबंधन के साथ Onlineshoes सच समझ तुम क्या चाहते थे और चैनल की कोशिश कर रहा में प्राप्त करने के साथ बना रहे थे आप परिवर्तन है कि, यह नहीं था?

: एन्जिल वैसे यकीन है. यह एक निर्णायक बिंदु था ...

: Kellie जब वे चैनल के अंदर सहबद्ध खिलाड़ियों देखा कठिन था सबूत यह है कि प्रभाव होने पर आपकी क्या अन्य चैनलों और उन्हें कुछ करने के लिए लागत यह था वास्तव में.

एन्जिल: हाँ. मेरा मतलब है, यह बिंदु था एक पूर्ण मोड़, विशेष रूप से न केवल कारक में लागत है, लेकिन फिर, स्थिति में अपने ब्रांड या विक्रेताओं के साथ अलग अलग है, क्योंकि के संबंध हैं. फिर, हम चाहते थे उन रिश्तों को रखने के लिए, और आप उन रिश्तों का क्या एक नहीं खोना चाहते. रिश्तों को खो उन में से एक है और लगभग कुछ भी से अधिक impactful. जब आप उन दोनों गठबंधन, यह एक निश्चित बिंदु था बदल.

लेकिन मुझे लगता है कि यह मुद्दा बदल मान्य होगा किया गया है एक कम है कि, अगर अगले दिसंबर, हम विकास किया है कि नहीं किया था. लेकिन मुझे लगता है कि यह था वास्तव में 2006 के दिसंबर में मान्य है, जब अचानक हम विकास किया है साफ चैनल भी साथ रखते. मुझे लगता है कि सभी परिवर्तनों को और अधिक दिया वैधता और काम हमने किया.

Kellie: हाँ. आपने कहा कि आप विकास किया था, यहाँ तक रखने चैनल साफ. फिर, इन सहयोगियों का एक बहुत अच्छा दूर कर सकते हैं उत्पन्न करने के कुछ सच में नंबर, के रूप में, फिर से, और फिर बिक्री राजस्व और मात्रा के भीतर चैनल दिखा सकते हैं कर सकते हैं दिखाने के लिए कुछ बहुत अच्छा आँकड़े सतही किसी दिखा सकते हैं आपको लगता है कि प्रबंधन में, कि एक प्रबंधक प्रबंधन में कोई.

मुझे पता है कि वहाँ के प्रबंधकों रहे हैं, या वहाँ वहाँ बाहर OPM रहे हैं, जो वास्तव में सक्रिय रूप से सहयोगी कंपनियों के इन प्रकार प्राप्त करने के लिए उन आँकड़ों के प्रकार उन उत्पन्न करने के लिए, है ना? अंदर करने के लिए दिखाने के लिए लोग क्या मैं विचार एक फुलाया लाकर चैनल, इन की वृद्धि या मूल्य

मैं लोगों को पता है कि सक्रिय रूप से OPMs एक जोड़े के बाजार ... इन रिश्तों के साथ विशेष वे हैं. ये व्यापारी कर रहे हैं उनके शीर्ष सहयोगियों, उनके सुपर सहयोगी कंपनियाँ, जो एक के लिए वे में ला सकता है तुरंत. वे में दिखाया उन्हें डॉलर के राजस्व ला सकता है कि वे, और यह मादक है सुंदर सामान के आंकड़ों के लिए एक उन के कुछ देखने व्यापारी करने के लिए.

लेकिन प्रबंधक क्यों, shouldn'ta जब वे उन लोगों की संख्या के साथ बहुत खुश कर सकते हैं दिखाने के लिए बनाने के उन प्रकार की है कि नंबर एक व्यापारी ... शायद मैं बहुत खुश होगी ... या कहना है एक नहीं, व्यापारी पूरी तरह से शिक्षित, सभी अतिरिक्त क्यों करना चाहिए यह एक प्रबंधक को ले परेशान साफ प्रयास है कि एक प्रोग्राम?

: एन्जिल आगे बढ़ो. माफ़ कीजिए.

: Kellie करने के लिए किया है शायद सहबद्ध भागीदारों, इन प्रकारों में शामिल नहीं है कि वास्तव में संख्या गतिविधियों है कि ला सकता है और उच्च उच्च मात्रा में बहुत जल्दी से एक कार्यक्रम है.

: एन्जिल खैर, मैं हमेशा मेरे सिर रखने में है कि, विपणन करने के लिए कुछ हद तक, Kellie है, और विपणन हम कर रहे हैं में संख्याओं काल्पनिक विश्वास और अंधा किया जा सकता है एक बहुत कुछ के बारे में. [laughs] And depending on how you're spinning numbers, you can put together stuff, or somebody in a corporation puts together some numbers, and then other people buy off on it, and suddenly, you've got this imaginary streak based on numbers that were not accurate in the first place. Then the numbers kind of kept around because people were worried about it. That's how you get Enron.

Kellie: Oh…

Angel: Not to compare this to Enron, but that's how you get those kind of things.

Kellie: It's the one thing that I took away from back in my other life, when I had to suffer through two college courses of statistics when I was in medical school, was that you can make numbers look or mean almost anything that you want to. That's why they have the field of statistics out there is to be able to draw accurate and valid conclusions from the numbers that you're seeing and from the data that you're seeing. Because you really can make numbers look any way that you want them to and mean anything that you want them to.

Angel: Well, I think that your motivation as an affiliate manager, I think comes from the fact that if you're wanting year over year growth that's meaningful, that if you just play with… let's say you just play with those affiliates that are using those kind of practices and throwing up big numbers… well, two things happen; One, the channels are getting very expensive because over time… because other affiliates will not work with you.

Over time your diversity in channel starts to shrink, and you start paying out more and more to the segment, and this affiliate that's really not bringing you 100% new customers and are bringing you only 30% new customers and 70% customers that you already have, but you're crediting them for a double.

And so, suddenly the channel long-term… short-term may look great, long-term is going to start getting expensive for you, especially if you're trying to bring about a certain amount of growth because what's going to end up happening is that, because you're diluting your knowledge of where your true customers are coming from, you're not going to be able to then go and say, “Well, I need to go and find myself more affiliates that are similar to these ones or bring in successful real numbers.”

Because what's happening is like in Ebates situation, you're going to go to other people like Ebates that have downloadables like TopRebates, for example. Well, suddenly TopRebates and Ebates are competing for that same duplicate customer. So, if TopRebates and and Ebates are competing for that same duplicate customer for that 70% of duplicates, that were only there on your site and only sending you 30% of new traffic, there's really a new customer.

Again, you start to limit your amount of real growth, whereas in, if you're dealing with. For example, we have a very successful relationship with an affiliate by the name SheFinds, and they were an affiliate that previously are doing the B3 at times and they hadn't registered with us, there was no activity with you know, a couple of things have been tried but there's not much response. I systematically start to work with them, partially because I noticed that their conversion was right where I wanted to be in terms of… and they're sending not very much traffic but the conversion was very good.

So, I started to work with them and started to get a bit of branding and voice with their customers and suddenly from nowhere, they started to impact the channel in a very, very positive way. Well, I'll guarantee you that if I had been working with those other players, their impact would have been muddied and instead looking for a new SheFinds who's bringing me real new customers, I'd be looking for a new Ebates who's bringing me, again, 70% duplicate customers that I would have already had through another channel.

I think that the key is, if you want that growth, you need to spend time on making sure that the channel is clean so that way, when you start to look for new media relationships, you know where you want to acquire those customers. I think that's a key to a long-term program.

Kellie: And again, I think you're right there, that the mind set of long-term versus short-term. Sometimes with long-term corporations, they tend to think especially public corporations, they tend to think short-term because I think quarterly reports to their stockholders and along those lines. But as they're establishing they're long-term relationships with affiliates, that are going to be all bringing you true value to your program, and having those and because those affiliates, statistics aren't muddied down by these other guys that you know where there's true value of those affiliates or to you.

Angel: Right and not only the true value but to have a better understanding of how to speak to those customers and I think that the other factor is.

Kellie: When I say true value, is that, you have a better statistical analysis of those affiliates, like you said, you went to Shoefinds, and started working with them directly, but when you have muddy statistics, it's hard for you to be able to accurately say if an affiliate isn't performing as well as they could for you, why aren't they?

Angel: Right.

Kellie: When somebody, other players, are diverting that affiliates traffic into their own, then you can't make those judgments, because it's difficult enough as it is sometimes to figure out why somebody isn't converting, or they're not performing as well, and they expect to win the pictures clear, that's just the nature of online, 'cause we can't fit behind every end user to see exactly what they're doing, right?

But we have limited amount of data that we can try to draw conclusions from, and when you don't have accurate data to make those conclusions, it's even harder. To be able to establish those long term relationships with affiliates that are going to be working with you, potentially, for years down the road.

Angel: Right, and I think sometimes people, in that rush as affiliate manager to show that growth, I think sometimes you kind of forget what attracts then to marketing, which is that diversity in the channel is really, you want in a marketing program, because the less diverse it is, the more expensive those segments become.

Not only more expensive those segments become, but the larger segment of customers that you're missing out on because you don't know where they are or who they are and how to contact them. I think that once one of the really great things about the affiliate channel is that if you reach out to your affiliates, that often, they themselves are one, in the business to make money, so they're very entrepreneurial about how they contact those customers and segments.

It can react in ways that you, as a big corporation, as a merchant, as somebody who is worried about your distribution channels, cannot react to finding those customers, and so you really need to keep that channel clean in order to facilitate the conversations, again, with affiliates like SheFinds, for example.

Kellie: Well, I know, just from a few conversations that I had last month in Vegas with some merchants, these were managers I should say, these were experienced managers that have taken over programs recently in the last couple of months, who moved into new positions, and they are working with programs that have a reputation in the affiliate community with affiliates of wanting quote “dirty programs, ” in other words, they have a lot, a high percentage of these Adware type affiliates, or cookie stuffers, or affiliates that use questionable tactics to generate profit and sales to the merchant in their program.

These programs have a long history of that over years time, and these managers have stepped into the positions now and more merchants are now beginning to truly understand what is really going on with some of these tactics, and they're kind of over a barrel now, because, when you came and the way you approached cleaning your program, and maybe Onlineshoes wasn't as known out there, or their brand wasn't as known or as visible as some other programs and other merchants in general, and you said, “Hey, what can we do?”

You would show a concerted effort and you were able to, as you cleaned up and proved yourself to affiliates, you were able to bring in some true value ad affiliates into your program, which you definitely need. Now these merchants are, because of the way the program was run in the past, they're kind of over a barrel now because a large percentage of their affiliates, or these “questionable players”, and true value affiliates either promote them in a link, or don't want to work with them at all.

So now, they came to me and said, “What can we do? We terminated all these guys, we pretty much just lost all of our revenue for our program, but nobody wants to work with us. The affiliates that we really want now, nobody will even want to touch our program or really want to put much effort into promoting us. So, what can we do?” They've kind of boxed themselves into a corner now. Their program has become very reliant on these other affiliates.

Angel: Right, and I think that's unfortunate, because I think that has to do with lack of, I guess will, whether on the part of the networks or the merchants to a lot for other means of tracking or other technology to work with those affiliates. I think a big part is the “clean affiliates” are not going to want to work with you because you are not interested in preserving your agreement with them. If they feel that you are not interested in preserving your agreement with them and they feel that you are not interested in crediting them for the correct sales….

I saw a recent thread where a merchant said to an affiliate “Hey, I saw this other affiliate stealing from you and they got credit for that theft. I went ahead and terminated working with them and maybe now next time you'll get better credit for the customer you sent me.” My first thought was, “Well, if you as the merchant knew that this was the affiliate that sent you the right customer, why even go through that process and tell them 'Well, maybe next time you'll have better conversion with me and I'll give you more commission?' You knew who the right affiliate was that sent you the customer. That should be the person that is credited with the sale.”

I think it's kind of that lack of, not lazie-faire, spacing on the term, it's that lack of “Oh well we don't have to honor this agreement until next time” attitude that I think really hampers things. Because ultimately this is a relationship, you're not going to…

Kellie: Well, there is a business relationship.

Angel: Right.

Kellie: Affiliates, they're getting paid by performance only. If the customer that they sent to you makes a purchase, that's the only time they are going to get paid. It's not like publishers who just have to have the banner load and they get compensated for it, right? So it is more critical to them that the agreement, the actual legal contract that they have established with the merchant is honored.

Affiliates take that very seriously, especially as affiliate marketing becomes more competitive in general. There's more programs out there, there's more affiliates out there. It's even more critical to a lot of affiliates that they actually get paid for what the merchant told them they were going to be paid for. I don't think that's an unrealistic expectation that your legal agreement with your merchant is honored, from the affiliates perspective.

Angel: Right, and I think that, again, there's lots of reasons for you as a merchant to want to do that. I think that, again, that one of the problems is that…

Kellie: Outside of, it is a true legally binding agreement, but…

Angel: Right, just outside of that.

Kellie: Outside that tiny little fact. [laughs]

Angel: Right, [laughs] well as long as you know… I think again, merchants also look and then say well CJ or Linkshare, or Performics or whichever the network is, has allowed these super-affiliates in and I know all the small folks complain about them stealing, but obviously they can't be stealing because these networks have let them in. I think that from my experience with Linkshare…

Linkshare has done really well by us and has helped us through a lot of things, but it's my due diligence as Affiliate Manager to look and to make sure that my affiliates are playing by the rules of my terms and conditions with that affiliate. As Affiliate Manager I shouldn't expect the network to do all my work for me. I think that often times, merchants do that, then affiliates blame the networks. Really, LinkShare overall has treated us very, very well.

Kellie: Ultimately, ultimately, it is the merchant's responsibility.

Angel: Right.

Kellie: As a merchant or as a business person, in general I'm not going to let somebody else's internal policies dictate to me how my business is run, or how I want to conduct my businesses, or who I want to have partnerships with or do business with. So although a network may allow certain affiliates into their network, still it's ultimately the merchant's responsibility to say is this particular affiliate's business model what we want for our own business and our own business model.

Is it a match or is it not? I think it's, I hate to say it, but, to me in a sense it's a merchant or a manager who's being somewhat lazy when they fall back on, “Yeah, well, you know the network said.” Because they're still within the network, the network has said that they're OK.

Angel: Right, right. I mean at least be…

Kellie: Merchants don't accept affiliates for a lot of different reasons, outside that they use Adware, because they don't meet certain criteria for that particular merchant.

Angel: Right.

Kellie: So, to fall back on that I think it's somewhat of a cop out on the merchant. You know?

Angel: Right and at least and really if you're going to as a merchant, if you sat down with your marketing department and said, “OK, despite XY and Z, I'm still going to work with these affiliates that are doing some of the more shady practices.” At least be honest with yourself and say, “I'm going to do this and I know they're going to double dip. I know my actual return on ad spend is actually going to go down, but I'm OK with it because I'm just out for market share.”

Then beyond that, be honest with your other affiliates and say, “Hey, yeah, we are working with these people.” You have two fold choices there. You can say, “We are working with these people and if you don't want to work with us, 'Too bad'.” Or you could do the other step of due diligence, which I think a lot of merchants are even more lazy on, “Hey, you know there are other methodologies that I can choose to work with these affiliates on.

I know that they're going to ultimately impact negatively my return on ad spend, but I'm going to work with them and still not cheat my clean affiliates of their commission, by choosing other methods of tracking.” And they don't.

I know it causes technical problems and I know there's legitimate business costs there, but I think it's just lazy to say “You know, well we're going to work with these affiliates that are double dipping and are stealing your commissions and it's either work with us or not, 'Too bad'.”

Kellie: Yah, there's technical costs involved, but there are technical costs in doing that type of alternate tracking. It has definitely gone down over the years. I know merchants who do it on the QT anyway. They have their own internal tracking set up, affiliate tracking set up, very quietly on the side that they use for their special, very special super affiliates. They run them on that instead of through the network.

Angel: Well, sure, I mean right…

Kellie: That happens all the time. I mean, that happens and I don't care what networks may have exclusivity clauses and the networks know what happens.

Angel: Well, I mean after…

Kellie: That to me that's somewhat of a cop out too, because it's easy enough. I mean how much is a direct track license now?

Angel: Right.

Kellie: I think it's like $5000.

Angel: And after we moved “Shop at Home Select” out of the program, we got contacted several times by them saying, “Hey, I know you moved us out of the program. You know and I know you're with either BeFree or LinkShare. Why don't you come and work with us directly? And that way we want to pass through your affiliate channel and we can show you this value ad then.” If we had chosen to do so, we could've done it offline through the network, you know I mean outside the network. Except for the fact that, again, 70% or 60%… I'm just making up that number…

Kellie: Whatever.

Angel: A large percentage of their traffic is going to be duplicate traffic. Is going to actually impact negatively the return on the ads on my other channels. I'm just going to accept that. Because I want the market share and the market share is more important to me.

Kellie: That's what “Shop at Home Select” is. Shop at Home Select has bought themselves a license for direct track. They have their own network… tracking network. They can pull in merchants from outside of the networks and they actually track them themselves. Right?

Angel: Right.

: Kellie यदि एक सहबद्ध है कि कर सकते हैं तो एक व्यापारी निश्चित रूप से कर सकते हैं. That's what they had when they were terminated from CJ. They lost such a huge portion of their merchant base that they provide to their end users, in one swift move, that they really started focusing on that.

When I look at their offerings now, their relationships with “Shop at Home Select”. They still have link share and performance merchants on there. Now CJ has let them back in. But even since CJ has let them back in, the bulk of their relationships now, or through CPA Networks, may only have four or five per CPA merchants that they are promoting per CPA Network.

A lot of internal tracking, independent programs in their own tracking. A lot of that has to do with merchants going outside their normal networks. Even on the CPA Networks, the merchants whose primary program is on one of the other three major networks out there.

Angel: Right. I haven't followed that money trail… super Adware affiliate to CPA Network. My guess is if you are a merchant and you are in a long term relationship there with that negative affiliate. What's going to end up happening again is that child is going to become really, really expensive because there has to be an incentive if you are…

Kellie: I understand why they are certain of these Adware players. Use “Shop at Home Select” for example. I understand why there are certain merchants that want that relationship even though they know what it is costing them through the affiliate channels.

Angel: Sure.

Kellie: That is because “Shop at Home Select” is a cataloger. That's how they started and they are huge in that. So your catalog type merchant, when they get their foot in the door with “Shop at Home Select” through the affiliate program, they are also being promoted on the catalog side of things. That is where they are seeing their true value. As their marketing and advertising value with “Shop at Home Select” isn't necessarily through the affiliate channel but it's on the catalog end of Shop at Home's business.

Angel: One of the things that makes me frustrated, because the way you just pointed out, there is actual value there. It would just take a certain amount of due diligence from the merchant and a certain amount of due diligence from the affiliate, “Shop at Home Select, ” in this case. A certain amount of due diligence from the network, or you can take it off site, just to make the child clean.

Stop the double dipping. Stop taking away from other affiliates. It is a matter of people not doing that because… again, they are seeing this, as the way to quick growth without having to implement that extra due diligence. Which again…

Kellie: I don't know…it is actually is now, with the way technology has advanced, to do that due diligence. So, they are sacrificing the value of their “clean affiliates”, that they could also be deriving, if they took that of and made sure in real life, “Hey, we are just going to pay on both of it.” They're paying them on the double dip anyway.

Angel: Right.

Kellie: So if the overall value for “Shop at Home Select” when they factor in the catalog end of the business, still makes it worth… still gives them an “oral eye”, that they are happy with, overall. Why sacrifice your true value ad affiliates?

Angel: Well it's funny I…

Kellie: For that overall “oral eye” that you are looking at for “Shop at Home Select” you promised something like that.

Angel: In San Francisco, right before our affiliate summit, I was at LinkShare Symposium and I got approached by an affiliate. They were a super affiliate and they were the ones that are in the Gray Area and they said, “You know, look we're no longer on your program. We'd like to be back in your program, what can we can we do to get back in your program?” And my sentiment was, “Well, make it to that what you're downloadable doesn't overwrite the affiliate cookies of the affiliate that you sent me the clean traffic.”

They stopped and looked at me, and they said they know all about talking to their engineer. I have not had a phone call from them.

Kellie: Right.

Angel: And it's a simple matter of, again, when people first created the technology, let's grab as much cash as possible and rake it in, and not worry about what contract we're breaking, what agreement we're breaking, who we're stepping on, because the easiest route for me to be instead of, again, doing the diligence of building it out in an ethical profitable manner. It still doesn't make any sense to me.

Kellie: Well, you know again, I learned from way back when some of these guys first came on to the scene. Comments that were being made behind the scenes by the owners of these companies and it was basically is like, “We're just going to make as much money as we can, as quickly as we can and when all falls apart, we're just going to take out all the money we made and move on to something else.” Things really didn't pan out that way.

When you go to some of these guys and you say, “Look, I'll let you in our program but just opt us out in your Adware. We just want traffic coming in for your website, and see what kind of response most merchants were going to get from those affiliates.” They're going to be told, “No, we can't do it.” They can do it but they won't do it. To me that indicates how reliant they have become on that Adware segment of their revenues within their own business model, and things are much more competitive now overall for affiliates and between Adware affiliates.

Angel: Sure, which is sad because if they're both competing for that imaginary 70% of duplicate…

Kellie: Oh, I've watched applications go to war on end-user's computer. I've installed more than one and watched the battle that they do with each other, on the end-users for control of the browser. But, some of these companies wound up getting VC money and things like that and they couldn't just walk away from it then. So, now they're forced to try to maintain and compete within the market place, and I think that they're going to have to find a balance.

Angel: Which also means to me that the amount of legitimate new customers that they're bringing in, if they're that dependent on their applications that the amount of new customers… legitimate new customers they're bringing in to their side because of whatever value ad, that they're offering to their customers is shrinking because of the amount of competition.

Kellie: Well, I think they're going to…

Angel: And so…

Kellie: They're going to have to be true value ads like everybody else. The days of just getting an application on a computer, no matter by hook or crook or however you can do it, that's dwindling. There's lawsuits happening over, there's government intervention coming into those tactics and I think these companies are going to have to really look at how their applications are behaving and look at their overall business model of what value they're actually bringing to their own end-users.

But they clearly do have a base of consumers themselves and it's not just that they got their application installed by bundling or through different technology exploits to get their software on the computer. They have a legitimate base. Merchants are becoming more educated.

Before, there really was almost complete lack of education on merchant support, of what was really going on and how the traffic themselves were being generated. More and more merchants are becoming educated to becoming concerned about it, and as you said, the channel has become more expensive for them and now they're looking at as to why. These companies are having to justify themselves to merchants or they are being terminated.

Angel: Sure.

Kellie: So I think they are going to have to look at their own business models and continue to make adjustments along more long term… solid foundations of what their own business models are themselves.

Angel: Sure, and I think that is not also not just being… Truly, I think a merchant is looking at it and the affiliate keeps coming back to, and these affiliates are coming back to “Well, we are going to need more money to keep you on our tool bar, or you need to be this more competitive, or you need to put out these coupons and offers because they are not in”, and merchants, even after that initial short term boost the merchant going to start to look at it and go, “Well forget about the return that's been. What's my gross profit after working with all these?”

That is going to start to minimize and they are going to start to say, “Well I just can't keep increasing throwing money after money to participate in something where I'm not 100 percent sure that it's providing me new customers.” I can just see that being… just increasing as the competition increases.

Kellie: Well one of the things that I have affiliates often ask me is they will say that “Contact your merchant and let them know what we have provided improved documentation. We showed them how their own traffic is being cannibalized by these guys, ” and the merchants continue to partner with them. The affiliates just don't get that, and they say, they ask me “Why would a merchant continue to partner with these guys, when they see and they have been shown what is happening.” Do you have any thoughts on why some merchants or managers take that approach?

Angel: Well, I think that sometimes that approach is taken because… sometimes a company is not always driven by return that spend, again, sometimes they are driven by simply a market share factor. So you find yourself as an affiliate manager making buys through their affiliate channel, and starting relationships with affiliates that you normally would never ever do. Only because you are not necessarily interested about that qualified traffic, you are interested in getting as much placement out there on the net as possible and…..

Kellie: I have to say, and maybe you can share in your own experience talking with other merchants and managers, but I know that from companies that take that approach, especially when the manager is, well probably for OPN.'s too, but for in house manager, they have a lot of pressure on them by there supervisors and their bosses to generate certain numbers along those lines, and they can be some hard numbers to hit.

Angel: Well, I always call it the Google addiction. Where your corporate CO comes up to you and says, “Why spend this amount of money in the affiliate channel, when I know I can get an absolute return on my investment in Google?” I think, there is that kind of pressure, because in other channels like Google, like shopping comparison portals, like the email channel, you have a far more direct control of the creative, of the customer relationship, and that customer relationship is based solely upon your brand. In the affiliate channel you are kind of handing off the, it's like passing the baton, where the affiliate really is in control of the customer relationship portion.

If they're doing their business right, they're sending you a qualified customer that's going to convert for you, but that process is not as clean and instantaneous as email or Google or BizRate, and so, suddenly, you have a lot more pressure on you as an affiliate manager to perform the way those other channels are performing. In one of my interviews with that at an affiliate summit, WebMasterE asked me about what growth, on, and she's expecting in 2007, and really they expect 300%, where 300% in any channel is difficult and the affiliate channels is really difficult because, again, you don't have direct control about where that affiliate is going to put your links.

You often don't know, you hope the affiliate is again, under due diligence and sending you qualified traffic, traffic that makes sense for you, you hope that the offers you put out in the channel really do convert and they don't negatively affect your gross profit, and there's a lot of stuff that you want that removed from, so that pressure to have those instantaneously results is there, and “Oh, eBates can be my savior because I'm going to throw them on there, and they're going to generate 70,000 in one month for me, 170,000 even,” and…

Kellie: Even when, an affiliate channel is being put up there compared with, you have again, email channel and search channel, but I can tell you, from my own work and what I do, those channels are also bringing in some of those really good numbers through Adware partners.

Angel: Sure.

Kellie: And I think that's a misconception about a lot of affiliates that these are playing primarily in probably by merchants, too, in the affiliate channel and they're not anymore, they haven't been for a good while. When you start looking at contextual applications and some of the really rogue type pop-up Adware applications, they're all over email, and pay-per-click like you wouldn't believe, probably not, sometimes more so than actually operating within the affiliate marketing channel themselves.

So those channels are having really inflated numbers driven into their channels also, that the affiliate channels are being compared to, and some of those guys, really rogue applications, I mean, they pop off… I have tested applications that I'm not even doing anything at the computer, I just boot it up and I leave it, and I'll come back 30 minutes later, and I'll literally have 30 pop-up windows on the computer. A lot of times those will be, they will be links that are tagged, I can tell they are tagged is designing, and they'll be click fraud, they'll be pay-per-click click fraud…

Angel: Yeah, I think that click fraud, there's definitely other issues in other channels, but I think that, as a merchant, I can make more meaningful adjustments to what's going on in my campaigns immediately in other channels where you cannot in an affiliate channel. Because you're handing off the creative, and so merchants, whether or not they're concerned about click frauds, which they should be, or whether or not they're concerned about those other…

Kellie: What my point was just being that some of that really large growth that you see sometimes in other channels oftentimes inflated too, though.

Angel: Absolutely.

Kellie: Then the affiliate channel is being said “Hey, you need to compete with the numbers that we're seeing over here in these other channels, ” which have some, which can have some really inflated statistics going on, some numbers being shown.

Angel: Right.

Kellie: And there seems to be even less awareness of the degree to which that is happening… those numbers being inflated… than there is in the affiliate marketing channel, which was really just my only point on that one.

Overall, how much impact do you think that affiliates who are using Adware are having on ROAS for a merchant… and I know that's going to vary from merchant to merchant, definitely.

Angel: Sure. I think that for us, specifically during the cleaning process in 2005, it seemed to… Whereas our multiplier was $11 back on every dollar we spent out, prior to us kind of doing that cleaning, we saw a several dollar drop. If I remember right, it was a $3 drop on what the multiplier really would have been, had we factored in that impact on return on ad spending.

That's going to vary heavily, and I think that some of those numbers for us are based on estimates based on the fact that… some of the actual tracking we didn't have on a one-to-one basis, but that is significant. Especially if you're in a budget-tight situation. You're trying to budget where… to which channel are you going to give money as a merchant?

Luckily we choose… we really have a strong internal dollar, and we can be very creative with our campaigns, and very aggressive with our campaigns, but I think that for small merchants especially, if you're in a tight budget situation, you're trying to decide where you're going to put that dollar. If suddenly what you thought was a home run turns out to only be a second base hit, as far as what the channel is doing, you start to question whether or not you want to throw more money in there because of that impact. So, I think that's a pretty significant impact, when you look at it… knocking things down by that many points on your multiplier.

Kellie: I think merchants who do their shares of their traffic that come through their different channels… That's going to vary from merchant to merchant also, but you have a merchant that's deriving a lot of their traffic, or a high percentage of their traffic, from their own pay-per-click campaigns… I think they're going to be impacted a whole lot more, especially if they're dropping a whole lot of money on first tier search engines, where the clicks are more expensive to begin with. I've consulted with merchants where that was their situation, and that was their concern.

Angel: Right. I think that if we had, at the time that I came onboard, if the search channel had been actually more active, and we had extensively used those players because of how large and robust our search segmentation is, that that impact would've been much bigger. I think it wasn'ta catastrophic hit, because, again at that time, the affiliate channel itself was very… again, auto-pilot. But… I mean, it could've been very impactful.

So to me, in a company that's, on all issues, it's very return-on-ad-spend driven… a $3 drop in your multipliers is huge. So even just in that channel, it's impactful, and then again, if you look at the potential of how much more impactful it could've been, and again, beyond return on ad spending, the effect it could've had on our vendor relationships. It can be very impactful on your channel.

Kellie: I think that because that's how you approach looking it is the impact on your return on ad spend overall. I have a lot of merchants that come to me and they say, “We terminated X parasite from our program, because we were getting all this feedback and flack from our other affiliates, so we terminated them. We looked in the affiliate channel for those numbers to be made up… and it didn't happen. So we let them back in.”

Angel: Right.

Kellie: And I said, “You didn't look the right way. Right?” But what they hear so much on the forums and from other affiliates… because it's from the affiliate perspective, and it's what they're concerned about of course… is their own links being overwritten and being re-directed to the Adware affiliate. The merchants never looked outside of their affiliate channel. I'm like, “I'm looking at the guys that you were partnered with.

Those players are somewhat compliant, so there's a portion of other affiliate traffic that they won't re-direct on, depending on how the other affiliates are coding their links and things like that. So “No, you didn't look in the right place. You didn't look in your other channels, you looked just within your affiliate channel. So if that affiliate was generating $X in sales for you, and you expected to see all $X sales re-surface within your affiliate channel… I could've told you beforehand that wasn't going to happen!”

Angel: Right, and I think that's also back to the mentality that the search channel should be kind of an automated thing, where if I take out the bad affiliates, boom, the next month my good affiliate volume should go up. It's not that way.

Kellie: But some of the sense I think is still a lack of education out there for merchants, because they weren't seeing that it wasn't only other affiliates' traffic that was being re-directed. The Adware affiliate they terminated wasn't just re-directing or overwriting other affiliates… because that's what they hear from affiliates, and that was all they were hearing from affiliates, is that my links were being overwritten right?

So they weren't looking at their other traffic sources were being re-directed on to that Adware affiliate. It's a very myopic view. I think sometimes it is truly just a lack of understanding on their part, or the managers taking the time to really understand the behaviors and what's really going on with some of the Adware affiliates out there.

एन्जिल: हाँ. Your affiliate channel is not your only little entity, and if you have an Adware affiliate in your affiliate channel, it's going to impact other channels. If you're not looking at that, like “OK, I removed them, ” and I'm looking back again at the affiliate channel, you're going to miss not only the true impact of that Adware affiliate. But what you are also not going to do is take the time in your affiliate channel to reconnect with the affiliates that were sending you the good traffic.

They've probably stopped sending you good traffic, or a limited the amount of traffic they're sending you, because you're not crediting them with the right sales. So, that relationship does take time to rebuild, and again… obviously, 110% growth at the end of December of 2006 to 2005, those relationships can be rebuilt…

Kellie: It's become a trust issue, with your other affiliates. Trust is… the Internet is instantaneous, and I think a lot of times, we want to see everything instantaneous related to the Internet…and it's not. Those relationships do take time to rebuild, and for other affiliates to have their confidence and their trust restored in a merchant.

I know that you spent a lot of time out there, connecting and communicating with your affiliates to let them know…. “Hey, this isn't just some marketing spin that I'm throwing your way. This is something that we're truly doing.” You had to prove yourself to affiliates, and there's probably some affiliates you're still proving yourself to.

Angel: Sure, but I think ultimately it wasn't simply because we were trying to be ethical.

Kellie: You were doing a lot of other things apart from it…

Angel: Sure, but to me it also makes absolute business sense. I mean, an affiliate is not going to promote you… especially a clean affiliate… if you are not converting for them. So, if you don't look like you're converting to them because you're really giving the credit to the not clean affiliate, then of course they're going to stop promoting.

Kellie: And not just in conversion, it's not just from legit to parasite, if you're not converting for…I mean, you can be a clean merchant, if you're not converting.

Angel: Sure.

Kellie: There's where the other issues that you are addressing. You know, with developing tools and developing your landing pages and your creatives and things to improve your overall conversions. Once the consumer landed on your own Onlineshoes but definitely it's not going to help your conversion for your other affiliate if you have these other parasitic type affiliate within your program.

Angel: Right.

Kellie: No way is it going to improve your conversions for your other affiliates.

Angel: No.

Kellie: I've had more than one manager call me or contact in a state of panic, because they had one affiliate get into in their program and they're on a network that reports EPC, and this one affiliate sent them just junk traffic to Adware and tanked, completely tanked their EPC in a day's time.

Angel: Right.

Kellie: And affiliates were like running from them like crazy just based off of that tanked EPC. They went from showing great numbers to just really, really poor because they got tens of thousands of clicks from one affiliate that was just garbage through Adware.

Angel: You know, ultimately to me, aside from my own ethical beliefs, when it comes to Adware, to me, not playing with it is a business decision. The business decision to me is about having the true strength on the dollar and having the ability to grow a clean channel where you understand where your customers are coming from. To me, that's a business decision that's even beyond, again, this is not on personal ethical feeling is about, I just don't want to work with these scumbags but…

Kellie: Well, I think that I always try to make the discussions on the business aspects because out here, the business aspects speak for themselves. I think it is a business decision. Ethics are very near and dear to me, but I think this issue stand on the business and the business side of things by themselves, outside of ethics in a lot of cases. When you start really looking at the true numbers and the true value, I just don't comprehend as a merchant, I want something for my advertising dollars.

Angel: OK.

Kellie: Something is not paying the advertising dollars for visitor that I already have on my website. To me, that just makes no business sense whatsoever to do that. Why pay for something that I already have?

Angel: Well, not only that but why… the last thing you really want on a big website is to confuse or get your customers off track. To me, you want that bread crumbs to start from the moment that they hit your website to be the surest possible to get to what they need from you as a merchant. To me, an interstitial page that has no value ad and suddenly pops up and just shows them the same merit that they would have see in the first place is completely useless to you as a merchant and is a horrible customer strength.

Kellie: Well, I know that some of the applications that I test and some of the applications that I'm more concerned about, actually from the end-user's experience, there's no indication that, that application is even on there. They don't do any pop up, they refresh the browser in the same browser window, that can be the same exact place to end user were that, already on the merchant site. They just refreshed with their affiliate link.

There's some very crafty guys out there developing technology, and they're getting it styled in very stealth, crafty methods on end users' computers, and it really goes undetected. They're using very fraudulent methods to hide the traffic patterns from the networks and merchants.

Those are the types of affiliates that are really a concern, to me, more so than something that you see that's very obvious, that you or the end user get a pop-up window saying, “You're earning X number of rebates right now.” So I think there's just a lot of considerations for merchants.

Angel: One, I think you said something very key there, which is that they are very crafty and they are evolving. As a merchant and as an AM, you need to do your due diligence, in order to understand what's happening in the space, because if you don't, those players are going to come back in.

That's why, one of the things that always kind of gets to me is when people are like, “Our program's 100 percent clean, ” I'm always worry, when somebody says that, that they've stopped checking their program and adapting their program to the newest tactics that are out there. I think that that is, again, another level of dangerous complacency out there.

Kellie: Yeah, I definitely agree with that. I tell everybody that 100 clean or parasite-free or whatever you want to call it is a myth. What you can have, are networks to merchants who do due diligence and work really hard to try to achieve that state. But having that, it's impossible. That just doesn't happen.

And that type of complacency, or that type of false sense of security, sometimes, on a merchant's part, they say, “Because I'm partnered with this particular network, or I have an in-house program.” I never understood that, the merchants who say they're running their own in-house program, so they're parasite-free. I never understood why they would assume that, based just off of that fact.

But that always concerned me, because, to me, I wonder if they're monitoring their program as closely as they should be. I think that there are a lot of those guys who really do want to have that state in their program, and they're very opposed to questionable tactics in their program, but I get concerned that there's probably things going on in their program that they're totally unaware of.

Angel: Right. I think, any day, I'd rather be actively anti-parasite than throw up “100% free” and then forget about it.

Kellie: Yeah, because that's probably going to come back and bite you in the butt.

Angel: Right. You want to be… You do need to…

Kellie: Because somebody's going to find what's in your program eventually. It's going to come out eventually, one way or another, most likely.

: एन्जिल बिल्कुल.

Kellie: Well, I really do appreciate you coming on with us today…

Angel: My pleasure, Kellie.

Kellie: Sharing your perspectives with us…

Angel: I have to say that I'm drinking as we've been talking. I've been drinking your coffee that you sent me, from New Orleans . I'm going to send you some coffee back, because we need to give you some Seattle coffee, just to give you a taste of the real coffee. [laughs]

Kellie: Oh, so our coffee isn't real, huh?

Angel: I'm just saying that, again, you want to diversify your overall coffee availability and flavors. [laughs]

Kellie: Yes, I actually have about five different kinds of coffee in my cupboard right now. [laughs]

Angel: [laughs] That's why we get along so well.

Kellie: Not all of them are New Orleans , not all I have. There's a variety in coffee up there, I have, yes. [laughs] We're from different…

Angel: Well, I appreciate you having me on your show.

Kellie: Thank you very much. I hope that we can have you back discussing some other issues, because I think you really have done quite a bit with the online shoe program.

Angel: I'd be my pleasure.

Kellie: All right. Thanks a lot.

Angel: Thank you.

Kellie: And I'd like to thank everybody for tuning in and listening. We'll be having more shows in the near future.