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Les avantages de Pay Per Click et vérifications Affiliate Marketing

par Jeff Molander

Avez-vous vérifié l'état de santé de votre publicité pay-per-click en ligne ou d'un programme de marketing d'affiliation récents? Pourquoi devriez-vous? Il pourrait vous faire économiser beaucoup d'argent et maux de tête. Les deux stratégies qui ont fait leurs vrai marketing sur le Web sont soumis à un examen plus en plus car les acheteurs avisés commencent à faire plus attention à évaluer le succès. Si vous avez besoin d'une vérification, bien entendu, entrer en contact que je leur fournir régulièrement.

Voici le maigre: marketing utilisent des stratégies multiples - sur et hors du Web. Ils travaillent avec plusieurs parties - agences, sociétés affiliées, etc - qui cherchent à chasser les clients. Dernièrement, ils remarquer "cross over" ou de conflits de toutes sortes. Campagnes s'influencent mutuellement à des degrés divers. Cela peut créer à la fois des déchets budget de marketing et de la confusion sur la stratégie donne les résultats les plus rentables.

Bonnes nouvelles: Le médecin est à l'intérieur et son nom est Alan Rimm-Kaufman du Groupe Rimm-Kaufman. Unique, Alan agence de marketing de recherche spécialisé dans la fabrication ALL-vous de «fondé sur la performance des campagnes marketing travaillent ensemble dans l'harmonie (similaire à Djambazov efforts Angel quand il était avec OnlineShoes.com).

chance pour moi, j'ai été en mesure de s'asseoir avec Alan récemment au cours du déjeuner pour en savoir plus sur les raisons de marketing savvy sont tellement intéressés dans l'exercice de pay-per-click et audits campagne marketing d'affiliation. Je fais l'entrevue audio disponibles pour la diffusion immédiate, téléchargement ou la lecture via la transcription ci-dessous. Amusez-vous! Et vous avez besoin d'une vérification, bien entendu, entrer en contact .

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Alors j'ai pensé, Alan, viens par et expliquer au monde pourquoi ils devraient être en cause leur programme de marketing de recherche, son état de santé. Vous dites que tout le monde là-bas qui a un programme de marketing de recherche, un programme de recherche payée le marketing peut avoir des problèmes, mais ils ne savent pas qu'ils ont des problèmes avec elle. Soit ils ont une agence, ou qu'ils font eux-mêmes.

Alan Rimm-Kaufman: C'est exact, Jeff. Merci de m'avoir invité aujourd'hui. C'est génial d'être à Chicago. J'ai bien aimé venir par, et je vous remercie pour le déjeuner. J'aime vraiment être à Chicago.

Tout comme une question de fond, j'ai une agence de commercialisation de rémunération de recherche. Nous servons plus de 100 clients, la plupart des détaillants de la BDC, beaucoup d'entre eux IR500, IR100, un couple de clients Fortune 500 - grands et petits, de gérer les recherches payantes.

Je pense que le sujet vous m'avez demandé de parler aujourd'hui, je pense que c'est assez intéressant, c'est que votre programme de recherche payée peut sembler fins sur la surface, et rapidement il est. Mais, comme nous vous recommandons d'aller chez le dentiste deux fois par an juste pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne deviennent grands, nous vous suggérons faire une vérification de vos programmes de recherche payée environ tous les deux fois par an juste pour s'assurer que les choses sont comme elles le devraient être.

Jeff: Un audit. Il faut aussi mentionner aux gens que vous avez réellement viens, ce que j'appelle, un arrière-plan marketing noyau dur direct. Vous étiez avec les années Crutchfield plusieurs ...

Alan: Bien sûr. Avant de commencer dans l'entreprise, je n'ai marketing direct dans le secteur des services financiers avec Signa Banque avant la First Union y participer. Pendant cinq ans, j'ai couru à la commercialisation Crutchfield Corporation, un important détaillant de produits électroniques grand public: autoradios, téléviseurs à grand et ainsi de suite.

J'ai donc envoyé ma part de catalogues et de faire ma part de traite portail et écrit beaucoup, beaucoup de gros chèques de Google au fil des ans.

Jeff: Mon point est que vous venez d'un milieu de marketing direct, et ce sont généralement les personnes que vous servez aujourd'hui. Droit?

Alan: C'est vrai.

Jeff: Vous avez vécu dans leurs chaussures.

Alan: C'est vrai. Mon agence ne se concentrent sur la vente directe, les gens qui veulent acheter leur recherche de manière à faire des profits.

Les gens viennent à la recherche avec des objectifs différents. Certaines personnes le font pour l'image de marque. Certaines personnes le font pour la sensibilisation. Certaines personnes peut-être juste qui cherchent à augmenter les revenus, et je pense que notre préoccupation est de la ligne du bas. Ce sont tous les objectifs amende. Notre sweet spot, notre spécialité, c'est pour les gens qui sont à l'aide de recherche pour générer des bénéfices web.

Pour en revenir à la vérification. A quelques pas à faire un audit de recherche payée - Est-ce quelque chose que je doit entrer? Il est intéressant pour vous?

Jeff: Oui.

Alan: OK. Cool. Avant même d'arriver à l'économie de votre programme, nous vous suggérons, vous devriez regarder la qualité des données. Si vous cherchez à remplir une feuille de calcul des ratios clés et vous allez prendre des décisions de gestion fondées sur eux, je dirais qu'il vaut la peine de votre temps pour s'assurer que les chiffres sont exacts.

Jeff: Comment savez-vous quels sont les numéros de regarder?

Alan: aussi bête que cela paraisse, nous avons d'abord recommandons de faire un audit des coûts. Ainsi, si votre organisme ou si votre équipe interne dit que le mois dernier que vous avez payé Google $ 1,000 ou $ 100.000 ou 1 million de dollars ou 10 millions de dollars, quel qu'il soit, vous tirez des factures et de voir que les contrôles que vous avez écrit à Google maxed le nombre sur le rapport. Et ce match dans le tableau de bord.

C'est une sorte de chose stupide. Vous n'avez pas besoin de le faire une fois par semaine, mais vous seriez surpris de voir combien de fois les gens font des erreurs basée sur les données de coût qui ne sont pas exactes. La plupart des principales plates-formes là-bas, au moins sur une base quotidienne, l'utilisation des données estimées des coûts plutôt que les coûts réels. Ce qui importe vraiment est que le chèque de Google, est que le chèque de Yahoo, le coût réel d'autorité que vous être facturé pour, pas de clics. Il ya des robots; il ya des fraudeurs. C'est l'argent réel va Google.

À un certain point, tous les six mois environ, vous devriez effectivement obtenir votre Service de la comptabilité à déterminer vos coûts réels payés aux moteurs et va à l'encontre de vos rapports. Juste pour vous donner un peu de réconfort que la partie des coûts est correcte.

Jeff: Vingt pour cent des gens là-bas dans votre estimation ne le faisons pas? Quatre-vingt pour cent de la population? Que voulez-vous ...

Alan: Je ne pense pas que ... Je pense que beaucoup de gens ont des chiffres écureuils il. Mais si les coûts sont difficiles les ventes sont encore plus difficiles. Et la raison que les ventes sont difficiles à cause de la question de double comptage.

Ainsi, sur votre site web vous avez sans doute suivi les balises et toutes sortes de systèmes de suivi des différents. Vous avez peut-Coremetrics et Omniture. Vous avez un programme d'affiliation en cours d'exécution. Vous avez de recherche. Vous avez email. Parfois, si vous additionnez tous les revenus de l'ensemble de ces programmes, ils peuvent dépasser vos revenus totale du site. Vous avez des comptage double ou triple.

La chose la plus importante à faire est - nous dit la première étape a été d'avoir une idée que vos données de coût sont exacts. La deuxième étape serait d'obtenir le sentiment que vos données de ventes sont exactes. Si le mois dernier votre rapport dit que par la recherche que vous avez un million de dollars de recettes, vous dites: «Je voudrais voir les numéros d'ordre. Montrez-moi les numéros d'ordre qui s'ajoutent à un million de dollars. Cool. Ils sont là. "

Et puis regardez dans vos systèmes back-end et de l'ordre par le numéro d'ordre de s'assurer qu'ils ne lient pas à autre chose. Tout d'abord, si le rapport dit que vous n'avez total un million de dollars en revenus de recherche le mois dernier, assurez-vous que vous êtes d'accord avec cela. Votre agence peut avoir un cookie différent. Vous utilisez peut-être une plate-forme de suivi différentes, de sorte que le nombre peut être différent.

«... Les systèmes de suivi différents trouver des numéros de recettes différentes, parfois, jusqu'à 30 ou 40% différents. Big, fortes fluctuations. Alors avant de vous asseoir et prendre une décision de gestion, vous voulez vous assurer que votre coût total sont à droite et que votre chiffre d'affaires total sont à droite. "

Légitimement ou non, ce ne serait pas fraude ou de tromperie de la part de qui que ce soit, mais les systèmes de suivi des différents pas de chiffres de recettes différentes, parfois, jusqu'à 30 ou 40% différents. Big, fortes fluctuations. Alors avant de vous asseoir et prendre une décision de gestion, vous voulez vous assurer que votre coût total sont à droite et que votre chiffre d'affaires total sont à droite.

Maintenant, sur la pièce total des ventes. Une fois que vous avez prouvé que le million de dollars en recettes à des liens à 10, 000 commandes ou quels qu'ils soient, que vous souhaitez, puis revenir en arrière et faire en sorte que ces commandes sont en fait toutes liées à la recherche.

Encore une fois, dans la plupart des cas, ceci devrait vous donner une bonne sensation chaude, comme quand vous allez chez le dentiste et il ou elle dit, pas de problème. Mais vous pourriez trouver quelque chose. Vous pourriez trouver quelque chose de vraiment très important.

Jeff: Qu'est-ce que vous avez trouvé avec certains de vos clients qui a été important et / ou pourquoi ne pas nous dire ce qui a été dévastatrice sur une bonne histoire vraie?

Alan: Eh bien, beaucoup de temps quand on voit toutes sortes de problèmes avec le suivi et la vérification de commande où vous prenez une recherche totale attribuée recettes et le décomposer à des ordres, il peut être très révélatrice. Dans le cas le plus flagrant à la recherche des numéros d'un client potentiel, nous avons vu que en fait une ancienne agence avait attribué organique de recherche au programme rémunéré. Ainsi, afin de gonfler leurs résultats, ils ont essentiellement compter que la recherche payée attribuables à la recherche biologique sur le nom de marque de distributeur.

Probablement plus tard dans la conversation, nous pourrions revenir à cette notion de marque par rapport aux non-marque. Je pense que la prise de recherche libre et que pelleter dans la même pile que payées recherche à gonfler les ventes de rendre le côté versé plus efficace parce qu'il était totalement inefficace, qui serait assez frauduleuses ou trompeuses.

Habituellement, l'affaire est de suivre les écarts. Nous avons eu un client qui a institué une plate-forme Web de test multi-variantes, comme un ou une fréquentes sur Optimus, je ne sais plus lequel. Ce système a été en remplaçant le code d'acquisition avec un code d'essai. Alors, où la personne peut frapper le site disant "de l'email" ou "de recherche", cette plate-forme d'essai serait écraser et puis dites «vu la page d'accueil rouge, ou une scie à la page d'accueil vert».

Toute personne qui a vécu une expérience, en effet, a été supprimé. Leur origine a été perdu alors que c'est un bruit important détaillant, le nom du détaillant, vous serait certainement familier.

chiffre d'affaires déclaré pourrait être élevé. Ils pourraient être faibles. Je pense que tous les six mois, vous devez effectivement creuser et de vérifier leurs comptes afin que vous ayez foi en eux. Encore une fois, ces deux premières étapes en vous assurant que les coûts sont exactes et que vos ventes sont exactes mérite bien la demi-journée tous les six mois.

Puis nous arrivons au bon point, et c'est le ratio.

Jeff: Et ça vaut le coup, pourquoi? Parce que d'habitude vous avez des problèmes, ou?

Alan: Je dirais que, plus souvent qu'autrement, vous trouverez des problèmes. Parfois, les problèmes peuvent être des problèmes heureux en votre faveur. Oh, bien. Opportunity. Parfois, ils peuvent être des problèmes de mauvaise contre vous. Oh, merde. Les choses n'étaient pas aussi bons qu'ils le regarda.

De toute façon, je pense que comme de marketing direct, si nous allons être de pilotage de ces navires que nous roulons, nous avons besoin d'un tableau de bord clair. Nous sommes sur le point d'arriver à des ratios, en vous assurant que vous vous dirigez dans la bonne direction.

Même avant cela, êtes-vous fait voir la réalité? Je suis presque gêné de le porter, c'est tellement fondamental. Mais si vous allez prendre des décisions fondées sur des chiffres, oui, mis en quatre ou cinq heures pour s'assurer que ces chiffres sont en fait assez précise.

Jeff: Vous parlez toujours de ces ratios. Qu'est-ce que tu racontes là?

Alan: Nous avons examiné votre entreprise. Nous avons dit que les chiffres sur les rapports sont essentiellement le droit, tant sur le plan des coûts et de la vente. Maintenant, nous voulons nous assurer que vous avez trouvé un niveau approprié de ventes pour chaque dollar de coût.

Nous voulons le faire dans leur ensemble pour s'assurer que les numéros que vous avez besoin d'aide vos objectifs de rentabilité. A Certain Ratio du coût des ventes pourrait être de trois à un ou cinq pour un, quel qu'il soit. Vous souhaitez ensuite à regarder que par le moteur. Vous voulez absolument briser ce par moteur.

Une dimension très critique que vous voulez le casser sur la marque est par rapport aux non-marque. La question est que vous devriez prendre votre portefeuille de recherche et de classer tous les mots comme celui qui a votre nom, retailer.com, et ce qui ne fonctionne pas.

La raison en est que votre nom de marque ... Il suffit de faire un petit exemple. Supposons que quelqu'un va à Google et tape "Lands End Oxford" la recherche de chemise boutonné d'un homme. Cas n ° 1.

Cas n ° 2. personne en va de même pour Google et les types de «repérer Chemise pour homme". Cas n ° 2. Il semble assez similaire, mais je suggère qu'ils sont radicalement différentes.

Dans le premier cas, la requête a les mots "Lands End" en elle. Cette consommation a identifié le marqueur qu'ils voulaient acheter de, et cherchait à trouver leur site Web grâce à Google. C'est une recherche des pages blanches. C'est une recherche de navigation. Il me rendre à Lands End, je veux acheter une chemise.

Dans le cas 2, la personne a déclaré: «identifier Oxford» ou «Oxford hommes». J'ai oublié mon exemple déjà. Dans ce cas, la personne n'a pas de notion de pré-cuits de la personne à acheter. C'est une recherche compétitive. C'est une recherche Pages Jaunes. Il va en disant: Montrez-moi tous ceux qui vend des chemises.

Ainsi, la valeur de quelqu'un qui vient dans une recherche non-marque est plus élevé. Il est plus progressive. De recherche sur votre nom de marque est grande. Il tend à être élevée et la conversion super super faible coût. Toutes les bonnes.

C'est probablement le résultat de vos mailings catalogue. C'est le résultat de votre bonne réputation. C'est le résultat d'années de service à la clientèle, votre courrier direct, vos impressions, votre télévision, vos magasins de détail. Quand quelqu'un vient et attend votre nom, le nom du détaillant, c'est vraiment déborder sur la bonne volonté de l'ensemble de votre marketing et de la bonté satisfaction, au fil des ans. Donc ce n'est pas progressif.

Si vous voulez être de plus en plus de votre programme, et où votre programme doit être rentable, est dans les mots non-marque, les mots qui sont compétitifs. Tout comme la première tranche devrait être votre rentabilité ou l'efficacité de votre publicité par moteur, qui devrait également être par le moteur de la marque par rapport aux non-marque.

Ce que vous trouverez, c'est que la recherche par marque, très faible coût, de conversion très élevé, les ventes très élevé, pourrait cacher un lot de merde de l'autre côté du portefeuille. Il est très important de ventiler. Vous savez, si je la publicité le nom du détaillant lui-même il ne prend pas vraiment beaucoup de travail, et ce n'est pas que progressive.

C'est une tranche très importante à faire: la marque par rapport aux non-marque.

Jeff: Et lors de cette tranche, cela devient un de mes sujets favoris à chaque fois ... Eh bien, nous ne parlons plus parce que nous avons brûlé genre de travers. Mais la société affiliée parti tout entier tiers ... Avez-vous le remettre à vos affiliés? N'avez-vous pas?

Il semble y avoir deux camps dans ce domaine. La décision revient toujours à, semble se résumer à la couverture. Qu'est-ce que vous entendrez les gens se réfèrent à la couverture et "whack et lutter contre" et ce genre de choses lorsque, notamment, à la recherche d'payés, ainsi que de recherche organiques non-payé.

Les meilleures pratiques 2006, je suppose, est de permettre à certaines sociétés affiliées, un nombre limité de sociétés affiliées, et de maintenir des conditions distinctes de celles affiliées. La façon dont vous payez ces filiales est différent de celui que vous payez habituellement. Certains ne paient plus, certains bas effectivement en termes de commissions.

Comment pouvez-vous répondre à cette question? Est-il l'équilibre ...

"Je pense que ma solution aux affiliés serait de transformer les programmes de le supprimer complètement. Dans la plupart des cas, je vois peu d'intérêt pour les programmes à tous. "

Alan: Eh bien, je pense que ma solution pour les filiales serait de transformer les programmes de le supprimer complètement. Dans la plupart des cas, je vois peu d'intérêt pour les programmes à tous. Pour la plupart des détaillants qui sont en cours d'exécution un programme d'affiliation typiques s'ils les désactiver entièrement ils verraient ces économies vont à la ligne de fond et ils verraient leur première ligne restent intactes. Tous les dollars affiliée serait passer à leur trassez ou leur colonne de recherche biologique.

Ce n'est pas le cas pour tous les détaillants. Il pourrait y avoir cinq ou 10% qui sont de valeur marginale de filiales. C'est vraiment dans la minorité. Je pense que la plupart des programmes d'affiliation ne sont probablement pas en valeur le temps ou le coût qu'elles découlent.

Jeff: Et vous dites que fondée sur quoi?

Alan: Vous cherchez à deux chiffres.

Jeff: Donc, les audits?

Alan: Ouais. des mots forts, mais c'est mon sentiment.

Jeff: Eh bien, à la Conférence ACCM récemment, j'ai oublié monsieur le nom du de ... l'un des fondateurs de lin Art, se leva et dit: après avoir dit que certaines personnes regardent affiliés mépris, il a ensuite poursuivi en disant que beaucoup de gens sont faire exactement ce que vous décrivez.

Maintenant, je ne sais pas si c'est le cas. Je ne sais pas qu'il ya certainement ... Je ... J'ai raconté l'histoire de Lisa Papagaras Universal Screen Arts de personnes lors de conférences et ce genre de choses. Nous ne voyons pas beaucoup de personnes fermant le programme vers le bas. Nous voyons des sociétés comme Lands End, à titre d'exemple, se passe vraiment à travers la restructuration et un peu, mais nous ne les voyons pas fait arrêter.

Alan: Il ya une petite quantité de trafic bonne là-dedans. J'ai été l'estimation de 5%, c'est peut-être 10% comme un effet de premier ordre. Ainsi, les affiliés peuvent être bien fait, mais il prend soin et d'attention. Je pense que tout le programme moyenne cueilli au hasard dans un chapeau agirait pas à faire ainsi que les meilleures pratiques en découleraient.

Mais revenons à la recherche, vous voulez juste vous assurer que chaque partie du portefeuille de recherche tire son propre poids. Vous ne permettrait pas à la bonté merveilleuse de votre nom de marque à l'exécution piètre performance dans le portefeuille non-marque.

Vous devez être vraiment charger votre équipe interne ou le chargeur de votre équipe de recherche pour rendre les mots-clés non rentables et en croissance de marque.

Vous savez, vous pourriez dire: «Quel est le montant droit?" Je dirais que tant que gestionnaire, je ne suis pas sûr. Mais c'est là que je voudrais pousser l'équipe pour obtenir la croissance. La recherche de marque va sauter lorsque vous mail un catalogue ou une campagne TV. Ce que vous devez facturer à votre équipe de façon dynamique de croissance des ventes de votre portefeuille de marque et non mot à le faire de manière rentable. Ce serait en bref le genre de choses de vérification que nous serions à la recherche.

Puis après avoir regardé, nous parlions par le moteur, puis par la marque du moteur par rapport à la marque non, nous voulons aller vers le mot clé, bien sûr. Et les choses que nous souhaitons obtenir sont les mots clés qui ont des coûts excessifs et des ventes insuffisantes ou vice versa. Nous voulons chercher des mots-clés qui ont de grandes ventes à un coût très raisonnable et dans un numéro de poste. Si vous avez un mot qui est très performante et ce n'est pas en haut de la page, c'est un drapeau rouge. Si vous avez un mot qui brûle plus cher que ses revenus justifier, c'est une autre sorte de drapeau rouge.

Alors regarde l'économie de votre top, disons, 200 ou 400 termes classés par ordre décroissant des coûts et la recherche à l'économie de votre top 200 ou 400 termes classés par ordre décroissant de vente - ce sont des choses très instructif à regarder. Et encore, c'est certainement par les résultats du moteur au niveau des mots clés très largement à travers les principaux moteurs.

Jeff: Quand nous étions en train de déjeuner plus tôt que vous aviez mentionné que l'industrie de la recherche est plus en plus complexe. En fait, vous l'avez mentionné plus d'une fois et que l'un de vos plats à emporter à partir de quelques-unes des conférences que vous avez visité - et dans lesquels vous avez tout un tas d'entre eux récents, y compris les "Internet Retailer ..." Comment quelqu'un peut-il comme vous êtes assis en face de moi et dire de recherche est de plus compliqué?

Maintenant, évidemment, ce que nous venons de parler beaucoup de gens ne font pas. Et quand vous parlez de marketing de recherche très peu de gens parlent des audits et la santé de leur programme et tout ça, et la compréhension confluent du canal et tous ce genre de choses: la façon dont les circuits de commercialisation différents interagissent et comment cela peut être vous coûter une beaucoup plus d'argent que vous devriez être en dépenses et tout ce genre de choses.

Mais quand on voit des entreprises comme Yahoo! Chasing après des compagnies comme Google ... Ce que je me fais ici est la boîte noire. Lorsque, dans le monde du marketing de recherche payée est dit: «Il suffit de mettre l'argent dans la boîte noire. Nous ferons le reste - ne vous inquiétez pas. "

Alan: Ce serait un moteur ou d'une agence de dire cela?

Jeff: Eh bien, ce serait un moteur dire. Ma question est la suivante: Comment peut-on quand Yahoo! Vous ôte le contrôle en tant qu'organisme ... Est-ce le genre de complication? Est-il compliquer votre travail comme une agence?

Alan: Je pense que des choses comme la qualité de Google changements d'algorithme score cette année, qui a supprimé la transparence pour le détaillant que ce soit une agence ou de marketing direct, sont en mauvais général. Je ne pense pas que l'industrie est bien desservi par Google et dans la position du «nous ferons ce qui est mieux pour vous."

Et, vous le savez, Yahoo! Position sur le marché ... Ils sont par exemple une petite partie de la recherche. En se concentrant sur Google à 65 ou 70 pour cent du marché - ils sont, ils sont l'acteur dominant.

Je pense que la complexité vient pas tant à cause de la libération de fonctionnalités et je pense que Google est certainement d'être félicité pour la fabrication de certaines de ces choses simples. Je pense que Google devrait être félicité pour les efforts considérables qu'ils ont mis dans leurs outils publics, les efforts considérables qu'ils ont mis dans leurs outils de bureau ... AdWords Editor - énormes, ainsi que les efforts considérables qu'ils ont mis dans leur API, que les agences et les plus gros annonceurs utilisent pour communiquer directement avec eux.

Tout ce que fait Google, ils peuvent vraiment donner aux gens un bon accès à leur plate-forme de manière juste et raisonnable, et ils devraient être félicités pour cela. Je pense que la complexité dont ils parlent est, les moteurs ont réussi à forcer ou à encourager les commerçants tant à sauter dans l'espace que le CPC moyen ont augmenté de façon agressive et constante. Il n'est donc pas que la complexité est dans le côté outil c'est que vous avez besoin d'être un agent de commercialisation beaucoup plus avertis. Vous devez savoir ce que vous achetez et pourquoi vous l'acheter. Vous devez connaître votre économie froid. Vous devez savoir ce que les mots sur lesquels vous enchérissez pour le poste de marque parce que vous vous souciez d'eux, dont les mots sont en fait vous faire de l'argent et pourquoi.

Par exemple, Google a intégré AdWords avec la nouvelle plate-forme Intuit QuickBooks, permettant aux détaillants de pousser encore plus fausse sur Google. Ainsi le jeu quand j'ai commencé à la recherche, probablement six ou sept ans, il a été une presse à imprimer. Nous ne pouvions que faire part de l'argent sur le pied. Nous pourrions lancer des annonces, nous pourrions soumission la plus basse. Revenu viendrait à multiples énorme de dépenses publicitaires. Chaque fois que nous avons ajouté de nouveaux mots chaque mot a travaillé. Il était une mine d'or.

Dans mon rôle à Crutchfield, nous avons déménagé une quantité énorme de coût de la charge de la commercialisation de papier par la poste et l'a déplacé à la recherche et eu quelques bonnes descentes. Qu'est-il arrivé au cours des deux dernières années est le marché est devenu plus cher. Il ya encore énormément de ventes à travers a la recherche, mais la sophistication dont vous avez besoin ... La sophistication directe sur le marché? C'est la complexité à laquelle je faisais allusion.

Jeff: OK, alors, je pense que ce que vous dites, c'est la boîte noire est en fait ce qui rend la tâche plus complexe.

Alan: Eh bien, je ne pense pas que la boîte est que le noir. Je veux dire, à certains égards, la boîte est entièrement noir à cause de score de qualité de Google et ainsi de suite. Mais les détaillants devraient être suivi de tous ces trucs. Ils devraient être voir au niveau le plus atomique ce qu'ils dépensent et ce qu'ils font rentrer. Donc, dans ce cas, tout fonctionnement interne de Google pourrait être complètement opaque et les fenêtres sont peintes sur un fond noir, vous devriez avoir conscience complète sur ce qui tout est fait, cliquez sur en cliquant sur, mot par mot.

Jeff: Mais ... je suppose que vous avez raison. Et c'est là que tu dis la vérification entre en jeu. Lorsque vous êtes en train de regarder pas les données que les rapports nécessairement Google dans son système, qui est une approximation, mais le chèque que vous êtes la coupe, hein? Vous avez à utiliser les bonnes données.

Alan: Non, en fait les chiffres que les rapports Google sur leur écran web match des factures vous coupez à Google. La question est plus avec des organismes ou des outils de reporting. Si vous essayez d'estimer les ventes ou les coûts grâce à une métrique trimestre ou par le biais, par exemple, un organisme de recherche payée. Si il ya un intermédiaire en existe, que ce soit un logiciel ou d'une autre entité organisationnelle, c'est le genre d'endroit. Google est en fait très bien à la hauteur de leurs outils de reporting du public à leurs factures réelles beaucoup mieux que les autres moteurs.

Nous avons eu une intéressante avec Microsoft a récemment où Microsoft aurait hasard projet de loi de certains de nos clients essentiellement pour d'autres clients et la seule chose que ces clients avaient en commun était qu'ils étaient de travail par la même agence. Et Microsoft vient brouiller les factures! Et comme tout le monde, "What's going on?" En fait envoyer une facture pour le client de A à l'adresse du client B ... brouillant les noms et adresses.

Et oui, Microsoft travaille à travers quelques questions et je suis sûr qu'ils vont trouver leur chemin rapidement. Mais non, je dirais que les numéros de Google sont très solides. C'est plus que les autres entités dans l'espace, comme les agences et les outils de reporting.

En outre, vous parliez de données sur les coûts. Google sait exactement ce que vous les payer. données sur les ventes déclarées par l'outil de suivi Google ou par l'intermédiaire de votre propre outil de suivi ... c'est là que vous allez obtenir le numéro de comptabilité possible double. Et c'est là, encore une fois, vous devez faire une vérification afin, en regardant le million de dollars fourni par la recherche pendant cette période. Montrez-moi les numéros d'ordre qui ajoutent jusqu'à un million et assurez-vous que toutes ces commandes dans votre système sont tous liés à la recherche. C'est un audit très important de répéter.