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¿Cómo eCorreo exceso de retorno de la inversión estadounidense se convierte en

por Jeff Molander

El correo electrónico es mucho ... pero el costo no es gratis ... y la verdad de venta son generalmente una fracción de lo que la gente que se informe.

Recientemente tuve una conversación con Alan Rimm-Kaufman de la búsqueda empresa de mercadotecnia, Rimm-Kaufman Grupo, quien hizo una declaración muy audaz: Retorno de la inversión (ROI) en el correo electrónico es muy largo afirmó. A continuación una copia de seguridad de sus declaraciones con fuerza.

Hoy he leído Ken Magill la cobertura de la nueva Datran estudio eCorreo poner el retorno de la inversión en cuestión. En reacción, Santhana Naidu quips que eCorreo positiva de retorno de la inversión es "el sentido común." Algo como el rendimiento de todas las formas de comercialización están basados en el rendimiento de modo que el retorno de la inversión debe tener efectos positivos ( no importa las diversas formas de fraude y otras oculta la dinámica del mercado).

Son la captura de los comerciantes a lo que puede ser un poco de un ardid por muchas empresas en el correo electrónico? De hecho, creo que son.

Rimm-Kaufman dice:

"Cuando la mayoría de la gente vía e-mail que dicen" que no nos mande un correo electrónico a, ¿qué tanto se compran "... y acabar con las ventas por correo electrónico que son enormes y muy bajo costo. Por lo tanto, decir que la casa de archivo de correo electrónico es su canal de comercialización más rentables por ahora. "

Sonaba sobre derecho ... hasta que me señaló que a su correo mejor de los casos, los compradores más recientes (la casa de un archivo) rara vez produce incremento de las ventas. Tenía que saber más.

Rimm-Kaufman continuación,

"Los amigos se han comprado de todos modos. A menos que esté en contra de un correo electrónico de medición holdout para encontrar incrementales-dad va a ser totalmente un exceso de presentación de informes de correo electrónico. De hecho, si usted está pagando demasiado a sus proveedores (producción y distribución, etc) puede ser realmente rentable en un correo electrónico. El correo electrónico es excelente, pero el costo no es gratuita y la verdad de venta son generalmente una fracción de lo que la gente que se informe ".

Durante el trabajo con HSN, Jim Novo pensamiento de correo electrónico era la mejor cosa bajo el sol hasta que se hizo un estudio holdout. En otras palabras, quería saber quién, de los que fueron a correo, que de todos modos comprar - sin haber recibido el correo electrónico.

HSN simplemente examinado el coste de la campaña de correo electrónico y se celebrará en contra de la verdad, las ventas incrementales (producido a partir del estudio) a lo largo de un período de tiempo. Correo electrónico a la casa estaba lista para regular la destrucción de valor HSN. El retorno de la inversión es a menudo negativa y en el mejor punto de equilibrio al tomar el costo de la dirección de correo electrónico y cierto incremento de las ventas en consideración.

La noticia de Datran:

• 55,3% de los ejecutivos encuestados dijeron recientemente e-mail de retorno de la inversión es superior a la de otros canales
• 25,9% dice e-mail de retorno de la inversión es aproximadamente igual a la de otros canales
• 18,8% dice e-mail de retorno de la inversión es inferior a la de otros canales.

Dice Naidu,

"Estos son números bastante impresionantes e-mail dado de baja los costos de transmisión. Ellos también se oponen a la faz de la Asociación de Marketing Directo que los cálculos de correo electrónico emitido 48,56 dólares en las ventas por cada dólar gastado en 2007, y entregar 45,65 dólares por cada dólar gastado en 2008. "

¿Qué es lo que esta sugiere la DMA sobre la comprensión de las prácticas de correo electrónico?

"Usted, Jeff, han puesto mucha energía en debunking afiliado mitos ... Creo que se debe de correo electrónico para una de-bunking en los próximos años", añadió Rimm-Kauffman. Me sonrojaba.

Más fascinantes debates con Alan Rimm-Kaufman se puso de manifiesto en el pago de la ejecución - un libro que estoy co-edición con Lee Gientke de Leadpoint.com.

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